سینا باقری: سلام. ببخشید ایرادی نداره بازی شما رو داخل آپارات استریم کرد؟

پاسخ: خیر؛ مشکلی نداره. فقط ادب گفتاری مراعات شود.

سید مجتبی موسوی: سلام. بازی‌های جنگنده‌ای‌ها رو هم درست کنید؛ مثل عملیات حمله به H3. خیلی خوب میشه اگر درست بشه.

پاسخ: ممنون از پیشنهادتون. اگر توفیقی باشه، حتما این کار رو انجام می‌دهیم.

یوسفان: با سلام و خسته نباشید.
پیشنهاد داشتم: چرا بازی‌هاتون رو سمت شبکه نمی‌برید؟ شبکه دائم هر روز طرف بازی میکنه، ولی این سبک بازی رو یک بار فقط. کافیه بازی‌های شبکه‌ای رو بازی کنید و قوت و ضعف‌هاش رو ببینید و با نقشه‌های تمیزتر از ایران و استان‌ها و سرورهای مشخص در هر استان کار کنید تا بازی جذاب و با سبک و دارای مفاهیم اسلامی باشه. ممنون.

پاسخ: ضمن تشکر از پیشنهادتون، این پیشنهاد به تیم فنی ارجاع شد.

زهرا غلامی: سلام. چه جوری بازی انهدام رو نصب کنم؟ من با اینترنت نصبش کردم، ولی نمی‌تونم چه جوری نصبش کنم؟

پاسخ: ابتدا بازی را به صورت کامل از همین وبگاه دانلود کنید؛ سپس روی نخستین فایل دانلودشده دابل‌کلیک نمایید تا بازی به صورت خودکار از حالت فشرده خارج شده و نصب گردد.

دلیری: سلام. این بازی روی رام 2 بالا میاره؟

پاسخ: پیش‌نیاز این بازی، داشتن RAM چهار گیگابایتی و کارت گرافیک Geforce730 است، که البته بیش‌تر رایانه‌های امروزی این پیش‌نیازها را دارند. همچنین در بازخوردهایی که از بازی‌بازان عزیز این بازی دریافت کرده‌ایم، برخی توانسته‌اند بازی را در رایانه‌های ضعیف‌تر نیز به خوبی اجرا کنند.

فرزان بی‌نیاز: آیا این بازی رو ps4 اجرا میشه؟

پاسخ: خیر؛ این بازی بر روی رایانه‌های رومیزی و لپ‌تاپ‌ها اجرا می‌شود. همچنین بازی «عملیات انهدام، نسخه همراه» نیز به زودی برای اجرا در گوشی‌های هوشمند و تبلت‌های اندرویدی منتشر می‌گردد.

دانیال نوذری: سلام. خسته نباشید. می‌گم: بازی به صورت مالتی‌پلیر با LAN یا آنلاین هم هست جهت بازی در گیم‌نت؟ لطفا سریع جواب بدهید. با تشکر

پاسخ: خیر؛ این بازی به صورت تک‌نفره آفلاین است؛ اما می‌توان مسابقات این بازی را به صورت سرعت در پیشروی بازی‌باز یا یافتن پاسخ به پرسش‌های موجود در بازی اجرا کرد.

محمد رضایی: برای من در حین نصب سی‌دی یک ارور میده. اشکال از سیستم است یا از چیز دیگری خطا می‌دهد؟

پاسخ: بررسی کنید چه پیام خطایی ظاهر می‌شود. ممکن است دی‌وی‌دی بازی خراب شده باشد یا دی‌وی‌دی‌رایتر شما ضعیف گردیده باشد و نتواند دی‌وی‌دی را بخواند. یک بار دیگر تلاش کنید؛ اگر باز هم بازی نصب نشد، بازی را از همین وبگاه رایگان دانلود کنید و با همان کد (شناسه نرم‌افزاری) که داخل جعبه بازی دارید، بازی را بدون هیچ هزینه‌ای فعال‌سازی کنید.

امیرحسین: سلام. ببخشید اینکه من برای هربار ورود باید فعال‌سازی کنم، ایراد از کجاست؟

پاسخ: شما برای ویندوز خود محدودیت تعریف کرده‌اید. برای رفع این مشکل، این بار برای اجرای بازی، به جای اینکه روی شمایل (Icon) بازی دابل‌کلیک کنید تا بازی اجرا شود، روی آن کلیک راست کرده و گزینه Run as Administrator را انتخاب نمایید. این بار هم بازی را فعال‌سازی کنید. در دفعات بعد، پنجره فعال‌سازی ظاهر نمی‌شود.

علی موسوی: سلام. وقتتون به خیر. بازی از همه جهت خوبه، ولی چند مشکل داره که اگه رفع بشه، عالی میشه:
1. سربازان دشمن را در یک محل خاص مثل پشت سنگر یا بالای نگهبانی بگذارید؛ مثلا موقعی که مرحله ارابه آهنین رو بازی می‌کنم، توی بیابون دارم راه میرم، یهو دشمن از پشت سرم تیر اندازی میکنه یا وقتی که پادگان دشمن رو نگاه می‌کنم هیچ کس نیست، ولی وارد پادگان میشم، نمیدونم از کجا بهم تیراندازی میشه و می‌میرم. سربازان دشمن را در یک جای خاص بگذارید تا معلوم شود که دشمن هست؛
2. یک کار کنید که بالای برج نگهبانی برویم. من که هر کار کردم نتونستم؛
3. در مورد آرپی‌چی یه کار کنید که موقعی که شلیک می‌کنیم، همه‌جا تخریب شه. فقط از تانک نباشه؛ مثلا خانه‌، برج نگهبانی و ...؛
4. برد انفجار نارنجک را زیاد کنید؛
5. برد انفجار توپخانه و بمباران هوایی را زیاد کنید.
اگر این کارها انجام بشه، بازی خیلی عالی‌تر خواهد شد. مورد ۱ مهم است؛ لطفا این 5 موردی رو که گفتم حتما انجام دهید. ممنون

پاسخ: از اینکه بازی ما برایتان جذاب بوده، خوشحالیم. حتما مواردی را که گفتید، انجام خواهیم داد. ارسال پیشنهادات از سوی شما برای ما شیرین است.

wizard: سلام. گرافیک موردنیاز برای این بازی چقدر هست؟

پاسخ: حداقل کارت گرافیک موردنیاز Geforce730 و حداقل رم موردنیاز، 4 گیگابایت است؛ البته بازی بر روی رایانه‌های با سخت‌افزار پایین‌تری نیز اجرا شده است.

محسن: باسلام و خسته نباشید. این بازی به نرم‌افزار خاصی نیاز دارد؟

پاسخ: خیر. برای این بازی نیز همانند دیگر بازی‌ها باید درایور کارت گرافیک رایانه و همچنین DirectX نصب باشد که معمولا در تمام ویندوزها نصب هستند.

محمد رضایی: درباره خرید پستی بازی، هزینه پست به عهده خریدار است؟

پاسخ: بله. هزینه پست بر عهده خریدار می‌باشد؛ اما خریدار می‌تواند نوع پست سفارشی یا پیشتاز را هنگام سفارش انتخاب کند که مبلغ هزینه هر کدام متفاوت است.

محمدرضا حاجی‌اکبری: سلام. من دیسک بازی رو با خرید پستی خریدم. به دستم رسیده؛ اما دیسک بازی خرابه. اجرا هم نمیشه و دیسک مشکل داره.

پاسخ: با تلفن پشتیبانی شرکت به شماره 09100100527 تماس بگیرید. همچنین شما می‌توانید بازی را از همین وبگاه به صورت رایگان دانلود کنید و با استفاده از کد (شناسه نرم‌افزاری) که داخل جعبه بازی دارید، بازی را فعال‌سازی نمایید.

محمد: سلام. چگونه می‌توانم با دسته بازی کنم؟

پاسخ: کافی است دسته را به رایانه خود وصل کنید. حال می‌توانید با دکمه‌های موجود بر روی دسته، بازی را انجام دهید.

کسری کاوندی: تو گوگل نصب می‌کنم، ولی فقط قسمت‌هاش میاد.

پاسخ: لطفا سؤال خود را دقیق‌تر توضیح دهید.

طاها م.: سلام. سی‌دی بازی انهدام 3 اصلا در کامپیوتر من باز نمیشه؛ یعنی دی‌وی‌دی‌رم آن را نمی‌خواند. مشکل از کجاست؟ با تشکر

پاسخ: یا دی‌وی‌دی بازی خراب شده (مثلا: تاب برداشته یا خش‌دار شده) یا دی‌وی‌دی‌رایتر رایانه شما نمی‌تواند آن را بخواند. در هر دو صورت، بازی را به صورت رایگان از همین وبگاه دانلود کنید و با همان کد (شناسه نرم‌افزاری) که داخل جعبه بازی دارید، بازی را فعال نمایید.

امیر: من بازی رو نصب کردم، ولی موقع ورود به بازی که دابل‌کلیک می‌کنم، ارور HAS NO ACCESS TO EXECUTABLE دریافت می کنم. مشکل کجاست؟

پاسخ: بازی به صورت کامل و صحیح نصب نشده؛ مجددا بازی را نصب کنید.

امیر: سلام. بازی رو نصب کردم. بازی صدا داره، ولی تصویر نداره.

پاسخ: درایور کارت گرافیک خود را نصب کنید.

سید محمدحسین: سلام، بعد از اینکه بخش‌های هفت‌گانه را از اینترنت به صورت کامل دانلود کردم، بخش اول را اجرا کردم و بازی نصب شد. بعدش شناسه نرم‌افزاری را خواست که وارد کردم. بعدش عدد دیگری را باید به شماره‌ای پیامک می کردم تا کد فعال‌سازی بدهد که انجام دادم و بعد از دریافت کد فعال‌سازی، آن را در قسمت مربوطه وارد کردم و وارد بازی شدم. با ادامه بازی و همین که به جایی می‌رسد که موفق به انجام مرحله اول می‌گردد و دختربچه‌ای را روی دستانش به محل دیگری منتقل می‌کند، از برنامه خارج می‌شود و باید همه مراحل ذکر شده در بالا را مجدداً تکرار کنم تا وارد بازی شوم و مجدد هم به همین مرحله که می رسد باز همین اتفاق تکرار می‌شود.

پاسخ: 1. اگر بازی را تنها یک بار فعال‌سازی کنید، دیگر پنجره فعال‌سازی ظاهر نمی‌شود و نیاز به فعال‌سازی ندارد. اگر این پنجره برای شما هر دفعه ظاهر می‌شود، دلیلش گذاشتن محدودیت‌هایی توسط شما در ویندوز است. برای رفع این مشکل، این بار به جای اینکه روی شمایل (آیکون) بازی دابل‌کلیک کنید تا بازی اجرا شود، روی شمایل بازی کلیک راست کرده و گزینه Run as Administrator را انتخاب نمایید. این بار بازی را فعال‌سازی کنید؛ دفعات بعد پنجره فعال‌سازی ظاهر نمی‌شود؛
2. دلیل اینکه بازی هنگام ورود به مرحله دوم قفل می‌کند و از بازی خارج می‌شود، ضعیف‌بودن کارت گرافیک و یا RAM رایانه شماست. درایور کارت گرافیک خود را به‌روزرسانی کنید.

علی موسی‌نژاد: سلام. من بازی رو دانلود و نصب کردم و شناسه رو هم خریداری کردم، ولی اصلا شناسه دیده نمیشه. نمی‌دونم کجاس؛ نمیبینمش. به شماره شرکت هم زنگ زدم، فکر کنم چون تعطیل هست، کسی جواب نمیده. بگید چیکار کنم؟ نم‌یتونم تا شنبه صبر کنم. خواهش می‌کنم کمکم کنید سریع‌تر فعال‌سازی بکنم.

پاسخ: جمعه‌ها شرکت تعطیل است. شنبه‌صبح با تلفن پشتیبانی شرکت تماس بگیرید؛ در خدمت شما هستیم.

طاها حاجی‌باقری: سیستم موردنیاز؟

پاسخ: حداقل سخت‌افزار موردنیاز: RAM چهار گیگابایتی و کارت گرافیک Geforce730 به بالا.

نیما: سلام. من بازی رو که می‌خوام نصب کنم، خطای دیتا ارور میده. چی کار کنم؟

پاسخ: احتمالا بخش‌های هفت‌گانه بازی به صورت کامل و سالم دانلود نشده است؛ بررسی کنید در مورد کدام بخش این خطا را می‌دهد، همان بخش را مجددا دانلود کرده و بازی را نصب کنید.

علیرضا حداد: سلام. خسته نباشید. ببخشید من بازی رو نصب کردم و نصب موفقیت‌آمیز بود، ولی وقتی می‌خوام مرحله ۱ رو اجرا کنم، حدود ۲ دقیقه در حالت لود قرار داره و بعدش همین‌جور صفحه هنگ می‌کنه و هیچ کاری انجام نمیده. دلیلش چی هست؟ تشکر

پاسخ: درایور کارت گرافیک رو به‌روزرسانی کنید؛ اگر باز هم همین مشکل وجود داشت، به خاطر ضعیف‌بودن کارت گرافیک و یا RAM رایانه است؛ آن‌ها را ارتقا دهید یا بازی را در رایانه بهتری اجرا کنید.

امیرحسین: سلام. بازی «عملیات انهدام: نسخه اندروید» رو باید از کجا دانلود کنیم؟

پاسخ: این بازی هنوز به صورت رسمی منتشر شده است؛ اما شما می‌توانید نسخه آزمایشی آن را از کانال‌ها یا گروه‌های «بازیکده» به نشانی @Baazikadeh در تلگرام و ایتا دانلود کنید.

احمدی: با عرض سلام و خسته نباشید خدمت تیم پشتیبانی بازی عملیات انهدام ۳. آیا می‌توان با کنترلر xbox ۳۶۰ به صورت پیش‌فرض بازی را انجام داد؟ با تشکر از شما و همکارانتان

پاسخ: بازی با دسته‌های بازی رایانه به صورت پیش‌فرض کار می‌کند؛ اما کنترلر XBox360 را تست نکرده‌اید؛ خودتان تست نموده و نتیجه را به شرکت هم اطلاع دهید. ممنون

محمد ایلکا: اسم شهری که نیروهای اسرائیل در آن کمین کرده بودند، چه نام داشت؟

پاسخ: این یکی از سؤال‌های مسابقه بازی «عملیات انهدام 3» است که باید با انجام بازی، پاسخ آن را بیابید.

محمد: سلام. ببخشید بعد از زدن بازی جدید، کلا از بازی خارج می‌شود و یک error به نامmicrosoft runtime library نوشته می‌شود. باید چکار کنم؟ کارت گرافیک هم آپدیت هست.

پاسخ: معنای پیام خطای ظاهرشده این است که یک یا چند فایل مهم ویندوز شما حذف شده است که بازی برای اجرا به آن‌ها نیاز دارد. روی دکمه «دانلود» در بالای صفحه کلیک کرده و در قسمت «پیش‌نیازها»، برنامه Runtime Pack را دانلود نموده و نصب کنید. مشکل برطرف می‌شود.

نامعلوم: حداکثر سیستم موردنیاز این بازی چیه؟

پاسخ: برای بازی‌ها، حداکثر سیستم بیان نمی‌شود؛ بلکه حداقل سیستم موردنیاز تبیین می‌گردد که این مورد هم در همین صفحه گفته شده است.

رضا: سلام. ببخشید سیستم من رم ۴، کارت گرافیک ۷۳۰، ویندوز ۱۰ و هارد ۱۰. دقیقا همان سیستم بازی؛ آیا اجرا می‌شود؟

پاسخ: قاعدتا بازی بدون هیچ اشکالی بر روی این رایانه اجرا می‌شود.