حسین: سلام. من با CD بازی رو نصب کردم. ارور میده. این رو مینویسه: «HAS NO ACCESS TO EXECUTABLE». نمی‌دونم یعنی چی. لطفا سریع‌تر مشکل من رو بگید. ممنون از سازنده بازی.

پاسخ: احتمالا بازی به صورت کامل و صحیح بر روی رایانه شما نصب نشده است؛ مجددا نصب کنید.

علی خدادادپور: سلام. لینک‌های بالای صفحه برای فعال‌سازی کار نمیکنن؟!

پاسخ: لینک‌ها اصلاح شدند؛ مجددا تست کنید.

میثم یوسفی: لطفا شناسه نرم‌افزاری را به این شماره موبایل ارسال نمایید.

پاسخ: شناسه نرم‌افزاری بر روی یک کارت در داخل جعبه بازی نوشته شده است. چنانچه بازی را دانلود کرده‌اید، باید شناسه نرم‌افزاری را از همین وبگاه تهیه کنید. برای این کار، وارد بخش «دانلود» شوید و شناسه را با 20% تخفیف دریافت نمایید.

سهیل محمدی: سلام. من هرچی شناسه نرم‌افزاری میزنم، قبول نمیکنه و کد فعال‌سازی نمیده. حتی به اون سامانه پیامک دادم، ولی جوابی دریافت نکردم.

پاسخ: با تلفن پشتیبانی شرکت به شماره 09100100527 تماس بگیرید؛ کمکتون می‌کنند.

علی اینانلو: سلام. من بازی رو دانلود کردم از سایت. بعد کد می‌خواد. من کد ندارم. میشه راهنمایی کنید.

پاسخ: روی دکمه «دانلود» در بالای صفحه کلیک کنید و یک کد برای بازی موردنظرتون با 20% تخفیف تهیه نمایید و آن را در بازی وارد کنید.

اجلالی: سلام. من با شماره موبایلم قبلا بازی عملیات انهدام 2 خریدم. منتهی کدها رو گم کردم. ممنون میشم بررسی کنید.

پاسخ: بررسی شد و کد (شناسه نرم‌افزاری) به تلفن همراه شما پیامک گردید.

سام حسن‌آبادی: شناسه نرم‌افزاری ورود به بازی عملیات انهدام داخل جعبه نیست. لطفا راهنمایی کنید. ممنون.

پاسخ: با تلفن پشتیبانی شرکت به شماره 09100100527 تماس بگیرید.

نامشخص: درود. چطوری میشه برای انهدام 2 کد رو خریداری کنم؟

پاسخ: روی دکمه «دانلود» در بالای صفحه کلیک کنید و سپس در بخش بازی «عملیات انهدام»، «تهیه کد» را کلیک نمایید.

محمد: سلام. چرا کد فعال‌سازی برایم نمی‌آید؟

پاسخ: سامانه پیامکی کد فعال‌سازی به صورت خودکار عمل می‌کند و به محض دریافت شناسه نرم‌افزاری و کد سخت‌افزاری یا کد سیستمی از کاربر، کد فعال‌سازی را برای او ارسال می‌کند. روی دکمه «فعال‌سازی» در بالای صفحه کلیک کرده و کد فعال‌سازی خود را دریافت نمایید.

بهمن صمدی تبریزی: کد فعال‌سازی بازی «عمليات انهدام 2 : نبرد خرمشهر» می‌خواستم.

پاسخ: روی دکمه «فعال‌سازی» در بالای صفحه کلیک کرده، شناسه نرم‌افزاری و کد سخت‌افزاری را وارد نموده و کد فعال‌سازی را دریافت کنید.

علیرضا نورانی: سلام. من رفتم توی سایت، قسمت فعال‌سازی رفتم. بعد روی عملیات انهدام 2 (من این بازی را خریده بودم) کلیک کردم و وارد سامانه دریافت کد فعال‌سازی شدم. بعد شناسه نرم‌افزاری خودم رو وارد کردم و دکمه ورود به سیستم را زدم؛ اما بعد قبول نکرد. میشه راهنمایی‌ام کنید. ممنون.

پاسخ: با تلفن پشتیبانی شرکت به شماره 09100100527 تماس بگیرید.

محمد علی‌زاده: من یک بار کد سیستمی رو زدم، نیومد. دوباره که می‌خوام کد رو بگیرم، میگه: بیش از اندازه امتحان کردید.

پاسخ: با تلفن پشتیبانی شرکت به شماره 09100100527 تماس بگیرید.

سبحان محبی: سلام. من عملیات انهدام 1 را اینترنتی خریداری کردم، ولی نمی‌تونم دانلود کنم. عملیات انهدام 2 را دانلود کردم، ولی کد شناسه را نمی‌توانم دریافت کنم. به پشتیبانی هم زنگ می‌زنم، جواب نمیدین. من چی کار باید بکنم؟

پاسخ: پس از دریافت این پیام، با شما تماس گرفتیم، پاسخ ندادید. با تلفن پشتیبانی شرکت تماس بگیرید تا کمکتان کنیم هر دو بازی را نصب و اجرا نمایید.

محمد: سلام. مبلغ خرید رو واریز کردم. دو ساعت هستش. شناسه بازی عملیات انهدام 2 را نفرستادید. پشتیبانی هم پیام زدم، جواب نگرفتم.

پاسخ: زمانی که مبلغ را در درگاه بانکی پرداخت می‌کنید، با بازگشت از درگاه بانکی به همین وبگاه، کد (شناسه نرم‌افزاری) بازی را مشاهده می‌نمایید که باید آن را یادداشت کنید. کد شما را امروز مجددا به تلفن همراه شما پیامک می‌کنیم.

مجید نوراللّهی: با سلام. من خرید را به صورت اینترنتی انجام دادم، ولی هیچ کدی ارسال نشده است.

پاسخ: همان لحظه که مبلغ کد (شناسه نرم‌افزاری) را پرداخت می‌کنید، از درگاه بانکی به همین وبگاه بازمی‌گردید و کد به شما نمایش داده می‌شود که باید آن را پرداخت کنید. برای دریافت مجدد کد، با تلفن پشتیبانی شرکت به شماره 09100100527 تماس بگیرید.

امیرحسین دهقانیان: سلام. من این بازی رو روی کامپیوترم نصب کردم. الآن می‌روم توی بازی. شناسه نرم‌افزاری و شناسه سخت‌افزاری رو پیامک می‌کنم. کد را ارسال نمی‌کند. الآن باید چی کار کنم؟

پاسخ: از همین صفحه «فعال‌سازی» می‌توانید کد فعال‌سازی بازی را دریافت کنید. در صورت نیاز می‌توانید با تلفن پشتیبانی شرکت به شماره 09100100527 تماس بگیرید.

امیررضا کریمی: سلام من بازی «عملیات انهدام 2» را از گوگل نصب کردم. پول رو هم واریز کردم؛ اما کد فعال‌سازی دریافت نکردم. حالا باید چه کار کنم؟ الآن نزدیک چند ماهه همین طوری هست.

پاسخ: با تلفن پشتیبانی شرکت به شماره 09100100527 تماس بگیرید و کد فعال‌سازی خود را دریافت نمایید.

مهدی عسكری: با سلام. من انهدام سه را نصب كردم، ولی اجرا نمی‌شود و كد فعال‌سازی راهم گرفتم. علت چيست؟

پاسخ: اگر وارد بازی نمی‌شود، بازی را مجددا نصب کنید و درایور کارت گرافیک خود را به‌روزرسانی نمایید. مشکل برطرف می‌شود.

مجتبی گل‌آقایی: سلام. من بازی عملیات انهدام 3 را خریدم. باید چه کار کنم؟ ممنون.

پاسخ: بازی را بر روی رایانه خود نصب کنید. پس از نصب و در نخستین باری که بازی را اجرا می‌کنید، یک کد (شناسه نرم‌افزاری) می‌خواهد که در کادر مربوطه باید کدی را که داخل جعبه بازی دارید یا از وبگاه تهیه کرده‌اید، وارد نمایید.

جابر جانی: سلام. وقت بخیر. ما بازی عملیات انهدام 2 را از طریق اینترنت دانلود کردیم، ولی شماره سریال و این جور چیزا میخواد. میشه لطفا راهنمایی کنید.

پاسخ: شما برای اجرای بازی «عملیات انهدام 2»، نیاز به یک کد (شناسه نرم‌افزاری) دارید. برای تهیه این کد، روی دکمه «دانلود» در بالای صفحه کلیک کرده و در قسمت بازی یادشده، روی دکمه «خرید کد (شناسه نرم‌افزاری)» کلیک نمایید و یک کد تهیه کنید.

محمود: با سلام و خدا قوت.
برای خرید کد فعال‌سازی، گزینه اول کد سیستمی می‌باشد. راجع بهش توضیح میدید؟ ممنون. یا علی

پاسخ: پس از نصب بازی، نیاز به یک کد (شناسه نرم‌افزاری) دارید تا بتوانید بازی را فعال‌سازی کنید. اگر این کد را ندارید، روی دکمه «دانلود» در بالای صفحه کلیک کرده و یک کد (شناسه نرم‌افزاری) برای بازی مورنظر خود تهیه کنید. با واردکردن این کد، بازی به شما یک کد سیستمی نشان می‌دهد که می‌توانید آن را به یکی از چهار روش خودکار، پیامکی، وبگاه و یا تماس تلفنی فعال‌سازی کنید.

احمدرضا سرلک: سلام. بازی انهدام 2 رو نصب کردم. کد فعال‌سازی هم برام اومده، ولی هر کاری می‌کنم، در قسمت خودش تایپ نمیشه؟

پاسخ: کد فعال‌سازی شامل چند عدد است و هیچ حرف انگلیسی داخل آن وجود ندارد؛ اگر کد ارسال‌شده به شما حاوی حروف انگلیسی است، به این معناست که پیام خطایی برای شما ارسال کرده که می‌گوید شناسه نرم‌افزاری و یا کد سخت‌افزاری که ارسال کرده‌اید، صحیح نیست. آن‌ها را به صورت صحیح ارسال کنید تا کد فعال‌سازی صحیح خدمتتان ارسال شود.

احسان رضایی: سلام. بنده بازی را خریداری کردم، ولی بعدا ویندوزم را عوض کردم. الآن کد فعال‌سازی کار نمیکنه.

پاسخ: با تلفن پشتیبانی شرکت به شماره 09100100527 تماس بگیرید یا در ایتا و تلگرام به همان شماره پیام دهید.

علی پوریافر: سلام. من هر موقع می‌خوام وارد مرحله اول بشم، وارد بارگذاری میشه و بعد از بازی میاد بیرون.
یه مشکل دیگه هم داره: من یه بار بازی رو فعال‌سازی کردم و وارد بازی شدم، ولی هر بار که می‌خوام وارد بازی بشم، دوباره باید فعال‌سازی کنم.

پاسخ: معمولا دلیل خروج از بازی‌ها در هنگام بارگذاری، ضعیف‌بودن کارت گرافیک و یا RAM رایانه است. درایور کارت گرافیک خود را به‌روزرسانی کنید و بازی را اجرا نمایید. اگر بازی باز هم اجرا نشد، کارت گرافیک و یا RAM رایانه خود را ارتقا دهید و یا بازی را بر روی رایانه دیگری اجرا کنید.
برای اینکه هر دفعه پنجره فعال‌سازی ظاهر نشود، این بار به جای اینکه روی شمایل (Icon) بازی دابل‌کلیک کنید تا بازی اجرا شود، روی آن کلیک راست کرده و گزینه Run as Administrator را انتخاب نمایید. این بار بازی را فعال‌سازی کنید. دفعات بعد، پنجره فعال‌سازی ظاهر نمی‌شود.

محمدمهدی سازگار: سلام علیکم.
بنده بازی را خریداری نمودم و پس از پرداخت وجه، وقتی به صفحه اصلی بازی برگشت داده شدم، پیغام fault نمایش داده شد و هیچ شناسه‌ای برای بنده، نمایش داده نشد. چطور می‌توانم به شناسه دسترسی پیدا کنم؟
تشکر

پاسخ: مشکل برطرف شد؛ مجددا اقدام کنید.

کریم بهرامی‌پور: با سلام. به علت گرافیک پایین نتوانسته بودم بازی را راه‌اندازی کنم. الان مادربرد و سی‌پی‌یوی بالا گرفتم. منتها کل اطلاعات پاک شده. نرم‌افزار را دانلود کردم. الان کاری می‌توانم انجام بدهم؟ با تشکر فراوان بهرامی

پاسخ: بله؛ هر چند که هر کد (شناسه نرم‌افزاری) تنها برای یک رایانه قابل استفاده است، اما به دلیل اینکه نتوانسته بودید بازی را به علت ضعف سخت‌افزار رایانه به صورت کامل اجرا کنید، شرکت به دلیل حمایت از مشتریان خود، کد (شناسه نرم‌افزاری) شما را به صورت رایگان مجددا فعال می‌کند و کد فعال‌سازی جدید به شما می‌دهد. برای این کار، با تلفن پشتیبانی شرکت به شماره 09100100527 تماس بگیرید.

مسعود رفعتی: سلام. برای من این مشکل مینویسه و نصب نمیشه:you need to have the following volume to continue extraction. باید چکار کنم؟

پاسخ: احتمالا نام یک یا چند بخشی که دانلود کرده‌اید، تغییر نموده است. عباراتی همچون (1) و... را از اسم فایل‌ها حذف کنید و سپس روی فایل نخست دابل‌کلیک نمایید تا بازی نصب شود.

محمدرضا شیرازی‌ها: کد سیستمی چیه؟

پاسخ: بعد از نصب بازی، هنگامی که بازی را اجرا می‌کنید، پنجره فعال‌سازی ظاهر می‌شود و از شما می‌خواهد کد (شناسه نرم‌افزاری) خود را وارد کنید؛ سپس چنانچه هر یک از گزینه‌های «پیامکی»، «وبگاه» یا «تماس تلفنی» را انتخاب کنید، یک کد سیستمی به شما نمایش داده می‌شود.

علیرضا بخشنده: سلام. من بازی رو دانلود کردم، ولی وقتی کد فعال‌سازی می‌گیرم و وارد می‌کنم، اخطار میده و بعد هم میگه: کد شما دقیق نیست. آن را دقیق ارسال کنید.

پاسخ: تمام فرآیندهای مربوط به شناسه نرم‌افزاری و کد فعال‌سازی به صورت خودکار و دقیق انجام می‌شود؛ چنانچه بازی کد فعال‌سازی شما را نمی‌پذیرد، با تلفن پشتیبانی شرکت به شماره 09100100527 تماس بگیرید تا شما را کمک کنیم.

علی نبی‌لو: سلام. من قبلا عملیات انهدام 3 را در تاریخ 14 ژانویه روی ویندوز 7 نصب کردم و فعال‌سازی نمودم، ولی موقع اجرا در زمان لودشدن هنگ می‌کرد. الآن خواستم روی همان سیستم که ویندوز 10 نصب کردم اجرا نمایم، ولی شناسه نرم‌افزاری که خریداری نموده بودم یادم رفته است، ولی پیامک کد فعالسازی را دارم. آیا راهی برای بازیابی شناسه نرم‌افزاری وجود دارد؟ لطفا راهنمایی نمایید.

پاسخ: بله؛ با تلفن پشتیبانی شرکت به شماره 09100100527 تماس بگیرید تا کد (شناسه نرم‌افزاری) شما را خدمتتان بدهیم.