ابوالفضل خیاط: سلام. کد عملیات انهدام 2 را خریداری کردم. چه جوری وارد کنم و بازی را دانلود کنم؟

پاسخ: روی دکمه «دانلود» در بالای صفحه کلیک کرده و بازی را از قسمت مربوطه دانلود نمایید. پس از دانلود، بازی را نصب کنید. پس از نصب، هنگامی که بازی را برای نخستین‌بار اجرا می‌نمایید، پنجره فعال‌سازی ظاهر می‌شوئد که باید کد (شناسه نرم‌افزاری) را که خریده‌اید، در آن وارد کنید.

مقدم: سلام. من عملیات انهدام 3 رو خریدم. فقط تونستم یه بار کد رو بزنم. یادم رفت کپی کنم. اگه میشه یه بار دیگه برای من بفرستید.

پاسخ: کد (شناسه نرم‌افزاری) بازی به شماره همراه شما پیامک شد.

زهرا نیاقی: سلام. من بازی رو نصب کردم، ولی در حین بازی از بازی بیرون نمیاد. در همون مرحله اول متوقف شده و وقتی فاصله به 2 می‌رسه، هیچ حرکتی نمی‌کنه. مدام هم صداهای بی‌سیم پخش میشه.

پاسخ: 1. در بازی «عملیات انهدام 1»، برای خروج از مراحل بازی، کافی است کلید F10 را بفشارید. اگر کلید F1 را هم فشار می‌دادید، پنجره راهنما ظاهر می‌شود و این نکته را بیان می‌کرد؛
2. اگر به صداهای بی‌سیمی که می‌شنوید دقت کنید، می‌بینید که هنگامی که به نزدیکی نهر رسیدید، از شما رمز ورود به منطقه نظامی را می‌خواهد و می‌گوید که کلید F را بفشارید. این کلید را بفشارید تا بتوانید وارد آن منطقه شوید.

رضا نجفی: ببخشید شناسه نرم‌افزار می‌خوام. نداره.

پاسخ: اگر بازی را دانلود کرده‌اید، باید کد (شناسه نرم‌افزاری) را تهیه کنید. برای این کار، در همین صفحه، روی دکمه «خرید کد» بازی موردنظر خود کلیک نموده و با 20% تخفیف، کد را خریداری کنید.

سپهر: عالیه؛ پیشرفت خیلی خوبی به نسبت بازی‌های قبلیتون کردین. دست خوش. بازم عالیه. ادامه بدین. عملیات انهدام 4 رو حتما و حتما بسازین و اصلا ناامید نشین.

علیرضا هجینی: سلام. وقت بخیر. بعد از چند سال خوشحال شدم که یک بازی‌ساز پیدا شد یه بازی ایرانی خوب ساخته. یا علی. خدا خیرتون بده. موفق و پیروز باشید.

محمدهادی: من یک پسر ۱۱ ساله هستم. قبلا کد بازی رو خریده بودم. الآن باید دوباره بخرم؟ چی کار کنم؟

پاسخ: اگر بازی را می‌خواهید در همان رایانه اجرا کنید، نیازی به خرید مجدد کد (شناسه نرم‌افزاری) نیست؛ از همان استفاده کنید. اگر کد (شناسه نرم‌افزاری) را فراموش یا گم کرده‌اید، با تلفن پشتیبانی تماس بگیرید.

امیرعباس صادقی: با سلام خدمت شما. ببخشید من چند وقت پیش شناسه نرم‌افزاری عملیات انهدام 3 رو خریداری کردم و بازی رو نصب کردم، اما اجرا نشد. از پشتیبانی کمک گرفتم، گفتن: مشکل از سیستم هست. الان من سیستم رو ارتقا دادم. آیا می‌تونم شناسه نرم‌افزاری رو دوباره دریافت کنم یا باید دوباره بخرم؟ چون شناسه رو گم کردم و اینکه به صورت اینترنتی شناسه رو خریداری کردم.

پاسخ: نیازی به خرید مجدد کد (شناسه نرم‌افزاری) نیست. با تلفن پشتیبانی تماس بگیرید و شناسه خود را مجددا دریافت کنید.

حسنین متشرعی: سلام. روزتون بخیر. ببخشید شما برای اینکه بازی رو پست کنید، هزینه‌ای می‌گیرید؟

پاسخ: هنگامی که بازی را به صورت پستی خریداری می‌کنید، به وبگاه باسلام منتقل می‌شوید که در آن‌جا باید نوع ارسال پستی (سفارشی یا پیشتاز) را انتخاب کنید. وبگاه باسلام، مبلغ پست را بر اساس شهر شما محاسبه نموده، به شما نمایش داده و به مبلغ بازی اضافه می‌کند.

جواد: آیا باید عملیات انهدام 3 هر هفت قسمت را دانلود کرد؟ بعد بازی را دانلود کرد و کد شناسه بازی؟

پاسخ: بله؛ بخش‌های هفت‌گانه بازی را به صورت رایگان دانلود کنید. همچنین کد (شناسه نرم‌افزاری) بازی را از همین وبگاه با 20% تخفیف تهیه نموده و با آن، بازی را فعال کرده و استفاده نمایید.

محمدمهدی منصوری: با سلام و ضمن خسته نباشید به تمامی بازی‌سازان «عملیات انهدام 3: نفس‌گیرترین نبرد» و جناب حاج‌آقا بنیسی. وقتی که وارد قسمت «بازی جدید» شدم، نوشت: در حال بارگزاری...، ولی بعد Stop کرد وبعد close the program اومد!!! لطفا اگه میشه کمک کنید. ممنون

پاسخ: درایور کارت گرافیک خود را از اینترنت به‌روزرسانی کنید؛ اگر باز هم مشکل برطرف نشد، کارت گرافیک و یا RAM رایانه خود را ارتقا دهید یا بازی را بر روی رایانه بهتری اجرا کنید.

امیر شامحمدی: هنوز که هنوزه کد فعال‌سازی نیومده.

پاسخ: کد فعال‌سازی به صورت خودکار و توسط سامانه‌های شرکت به کاربران عزیز ارسال می‌شود. اگر به هر دلیلی، کد فعال‌سازی را دریافت نکردید، با استفاده از دکمه «فعال‌سازی» در بالای صفحه می‌توانید آن را دریافت نمایید. همچنین می‌توانید در روزهای غیر تعطیل با تلفن پشتیبانی شرکت به شماره 09100100527 تماس گرفته و کد فعال‌سازی را دریافت کنید.

مهدی براتی: سلام. بازی را نصب کردم، ولی عملیاتش باز نمی‌شود. می‌نویسد در حال بارگذاری. چه اشکالی دارد؟

پاسخ: درایور کارت گرافیک خود را به‌روزرسانی کنید. اگر باز هم مشکل رفع نشد، کارت گرافیک و یا RAM رایانه خود را ارتقا دهید یا بازی را روی رایانه بهتری نصب و اجرا کنید.

سهیل محمدی: سلام. دانلود از سایت نیم‌بها است؟

پاسخ: ترافیک و دانلود و استفاده از این وبگاه و تمام وبگاه‌های شرکت رسانه‌گستر بِنیسی نیم‌بها است؛ اما دانلودهایی که به وبگاه‌های دیگر وصل می‌شوند، نیم‌بها نیستند.

احمد: شناسه نرم‌افزاری را وقتی که بخرم، چه جوری به دستم می‌رسه؟

پاسخ: پس از اتصال به درگاه بانکی و پرداخت مبلغ، همان لحظه کد (شناسه نرم‌افزاری) به شما نمایش داده می‌شود؛ آن را یادداشت کنید و در نگهداری آن کوشا باشید.

علی: داداشی که میگی: اگه رایگان بود مثل بقیه بازیا، خوب می‌شد، مزخرف‌ترین بازیا هم پولی هستش؛ متأسفانه ما واسمون دزدی راحت شده؛ کرک می‌سازیم، بازی می‌کنیم. بازیایی که شما فقط پول دی‌وی‌دی رو میدی، باید بالای 500 هزار تومن بخری.

محمد طه: سلام. میدونم زحمت کشیدید، ولی اگه رایگان بود، مثل بقیه بازیا خوب میشد.

پاسخ: بازی را می‌توانید با 20% تخفیف از همین وبگاه دانلود کنید. این خریدها موجب حمایت از تولیدکنندگان این بازی گردیده و آن‌ها را برای تولید بازی‌های بعدی تشویق می‌کند.

علی احمدی: سلام. بازی نبرد خرمشهر رو سی‌دی‌شو دارم؛ ولی تا قسمتی که یه تابلو با نماهنگ «یاور تخریبچی من» هست بیش‌تر جلو نمیره. مشکل چیه؟

پاسخ: وقتی می‌خواهید بازی را اجرا کنید، به جای آن‌که روی شمایل (Icon) بازی دابل‌کلیک نمایید تا بازی اجرا شود، روی شمایل کلیک راست کرده و گزینه Run as Administrator را انتخاب نمایید.

امیرحسن دادمان: سلام. ان شاء الله منتظریم تا عملیات انهدام 4 در مورد شهید قاسم سلیمانی باشه و یک بازی قوی‌تر و قابل صادرات باشه به کوری چشم آمریکای تروریست.

بهنام: بازی عملیات انهدام 1 رو خریده بودم؛ در عملیات انهدام 3، بازی پیشرفت زیادی کرده.

امیرحسین دهقانی: با سلام. اگر می‌شود یک بازی درباره عملیات ثامن‌الائمه و عملیات طریق‌القدس بسازید.

سید قاسم رستمیان: بسیار عالی و هیجان انگیز است. رتبه 1

امیرحسین دهقانی: واقعا بازی خیلی عالی است، به خصوص عملیات انهدام ۱ و 2. من چند سال بود که دنبال یک بازی ایرانی با موضوع دفاع مقدس می‌گشتم و حالا این بازی را پیدا کردم.

امیرحسین دهقانی: چرا قبل از نصب مجموعه بازی‌های عملیات انهدام، باید دو نرم‌افزار پیش‌نیاز را دانلود کنیم؟

پاسخ: تمام بازی‌های سه‌بعدی برای اجرا به نرم‌افزار DirectX نیاز دارند که کاربران معمولاً پس از نصب ویندوز، این برنامه را نیز نصب می‌کنند. چنانچه کاربری از کاربران بازی‌های «عملیّات انهدام» این برنامه را نصب نکرده باشد، می‌تواند از طریق همین وبگاه آن را دانلود نموده و نصب کند.