وحید الهی طبس: كد فعّال‌سازي مي‌خواهم.

پاسخ: يكی از موارد زير را انجام دهيد: الف) پيامكی را به صورت «شناسه نرم‌افزاری:كد سخت‌افزاری» به شماره 30008536330000 ارسال كنيد تا كد فعّال‌سازی پس از چند ثانيه به دستتان برسد. دقّت بفرماييد اعداد مربوط به شناسه نرم‌افزاری و كد سخت‌افزاری را ارسال كنيد، نه نوشته‌ها را؛ ب) در صفحه اصلی همين وبگاه، روی پيوند «دريافت كد فعّال‌سازی» كليک كرده، فرم را تكميل نماييد و كد فعّال‌سازی را دريافت كنيد؛ پ) با تلفن پشتيبانی بازی به شماره 09100100527 تماس بگيريد.

سیّد محسن‌رضا تقوی قم: چگونه می‌شود بازی «عمليّات انهدام 2» را دانلود كرد؟

پاسخ: هم‌اكنون امكان دانلود اين بازی وجود ندارد و شما می‌توانيد از قسمت «خريد مستقيم» آن را با 25% تخفيف خريداری كنيد و درب منزل خود تحويل بگيريد؛ البتّه به زودی امكان دانلود بازی با پرداخت هزينه آن در همين وبگاه ايجاد خواهد شد.

میلاد پدواز بندر ماهشهر: سلام. كد سخت‌افزاری را از كجا بايد پيدا كنم؟

پاسخ: لطفاً بخش پايانی قسمت «روش نصب و فعّال‌سازی» را مطالعه نماييد.

باقر آب‌شیرینی برازجان: سلام. ويندوز من 8 است. هر كاری می‌كنم، بازی اجرا نمی‌شود. خطای mono fail to load dll را می‌بينم. لطفاً مشكل من را حل كنيد.

پاسخ: بازی بر روی ويندوز 8 اجرا نمی‌شود. لطفاً نسخه ديگری از ويندوز را بر روی رايانه خود نصب كنيد.

محمّد حسینی نیشابور: با سلام و خسته نباشید. برنامه «فعّال‌ساز بازی» را نصب کردم؛ اما باز هم از مرحله روستای متروکه رد نمی‌شود. در پرسش‌ها گفته‌اید از my computer اجرایش کنم؛ امّا متوجّه نشدم منظورتان چیست؟ چون بعد از نصب برنامه فعّال‌ساز، آیکونی برای اجرا ظاهر نمی‌شود. ممنون.

پاسخ: در هنگام دريافت (دانلود) برنامه «فعّال‌ساز بازی»، دقّت كنيد كه اين برنامه در كدام مسير (كجای) رايانه شما ذخيره می‌شود. پس از نصب از طريق my computer به آن‌جا برويد و آن را اجرا كنيد. اگر باز هم نتوانستيد، با تلفن پشتيبانی بازی به شماره 09100100527 تماس بگيريد.

؟ تهران: چرا كد فعّال‌سازی را دريافت نمی‌كنم؟

پاسخ: به قسمت «پرسش‌های متداول» رفته و پرسش و پاسخ شماره 10 را مطالعه نماييد.

امیرحسین عطوفی کرج: من نمی‌توانم كد فعّال‌سازی را پيدا كنم. بايد چه كار كنم؟

پاسخ: لطفاً بخش پايانی قسمت «روش نصب و فعّال‌سازی» را مطالعه نماييد.

شروین عادل تبریز: من نمی‌توانم به داخل بازی بروم. در ضمن، داخل جعبه هيچ كارتی وجود ندارد.

پاسخ: چنان‌چه هيچ كارتی در درون بسته بازی وجود ندارد، با تلفن پشتيبانی شركت به شماره 09100100527 تماس بگيريد تا شناسه نرم‌افزاری به شما داده شود.

محمّدمهدی نظری اسلام‌شهر: چگونه مرحله یک را رد کنیم؟

پاسخ: لطفاً به بخش «پرسش‌های متداول» رجوع كرده و پرسش و پاسخ شماره 17 را مطالعه كنيد.

علیرضا مولایی نسب اراک: با سلام و خسته نباشید. من در بازی «عملیّات انهدام 2» در زيرمرحله 4 مرحله نخلستان وحشی - روستای غصب‌شده را به هیچ عنوان نمی توانم رد كنم. من حتّی کتاب «بازی‌نامه عملیّات انهدام 2» را از شما خریداری کرده‌ام؛ امّا نتوانستم این مرحله را به اتمام برسانم؛ يعني پس از پاکسازی روستای غصب‌شده و صفرشدن فاصله، هیچ اتّفاقی نمی‌افتد. خواهشمند است که آموزش این مرحله را به من بگویید. با تشکّر.

پاسخ: لطفاً به بخش «پرسش‌های متداول» رجوع كرده و پرسش و پاسخ شماره 17 را مطالعه كنيد.

سیّد اردبیل: با سلام و خسته نباشید. من می‌خواستم بگم که من «عملیّات انهدام 2» رو خریدم؛ روی نصب هم کلیک می‌کنم، نمیاد. لطفاً کمکم کنید. با تشکّر.

پاسخ: لطفاً به بخش «پرسش‌های متداول» رجوع كرده و پرسش و پاسخ شماره 8 را مطالعه كنيد.

علی تیموریان شهریار: من هر کاری می‌کنم، نمی‌توانم بازی را نصب کنم. باید چی کار کنم؟

پاسخ: لطفاً به بخش «پرسش‌های متداول» رجوع كرده و پرسش و پاسخ شماره 8 را مطالعه كنيد.

مجید سعیدی گناباد: برنامه Activator نصب نميشه؟

پاسخ: شما بايد با كليک‌كردن بر روی دكمه نارنجی‌رنگ «دريافت برنامه فعّال‌ساز» ابتدا برنامه Activator (فعّال‌ساز) را از اينترنت دريافت (Download) كنيد. يادتان باشد كه در ابتدای دريافت، مكانی از رايانه را كه اين برنامه در آن‌جا ذخيره می‌شود، بدانيد. پس از اتمام دريافت، از طريق My Computer به مكان يادشده برويد و برنامه را اجرا كنيد. برنامه به راحتی اجرا و بازی فعّال می‌شود.

علیرضا مولایی‌نسب اراک: بازی خوب و عالی اجرا می‌شود؛ امّا حرکات آن به طور آرام و خیلی کند اجرا می‌شود.

پاسخ: لطفاً به بخش «پرسش‌های متداول» رجوع كرده و پرسش و پاسخ شماره 16 را مطالعه كنيد.

مسلم ناروی خاش: كد فعّال‌سازی را چگونه دريافت كنم؟

پاسخ: لطفاً بخش پاياني قسمت «روش نصب و فعّال‌سازی» را مطالعه كنيد.

رضا امان‌پور اهواز: با عرض سلام و خسته نباشید خدمت شما. من بازی را نصب کرده‌ام؛ ولی متأسّفانه کد فعّال‌سازی را که دریافت کردم، اشتباه است. می‌توانید کمکم کنید؟

پاسخ: لطفاً به بخش «پرسش‌های متداول» رجوع كرده و پرسش و پاسخ شماره 12 را مطالعه كنيد.

حیدر رنجبری تهران: خسته نباشید. می‌خواستم ببینم شناسه نرم‌افزاری را گم کرده‌ام، باید از کجا بگیرم؟

پاسخ: با تلفن پشتيبانی شركت به شماره 09100100527 تماس بگيريد.

علی مصطفوی تبریز: چرا جواب فعّال‌سازي نمی‌آيد؟

پاسخ: لطفاً به بخش «پرسش‌های متداول» رجوع كرده و پرسش و پاسخ شماره 10 را مطالعه كنيد.

علیرضا بشرویه: با سلام و خسته نباشید. بازی «عملیّات انهدام 2: نبرد خرّمشهر» به طور کامل فعّال‌سازی شده و اجرا می‌شود؛ امّا کلیدهایی مانند space,z,x و مانند این‌ها در آن اجرا نمی شود و فقط shift و كليدهای جهت‌های جلو، عقب، چپ و راست و موارد مربوط به موس عمل می‌کند. چه کار کنم تا درست شود؟ و آیا اشکال از بازی است یا از سیستم؟ با تشکّر.

پاسخ: اشكال از بازی نيست. احتمالاً در ويندوز خود برای كليدهايی كه می‌فرماييد عمل نمی‌كنند، فعّاليّت‌هايی تعريف كرده‌ايد يا نرم‌افزارهای ديگری نصب نموده‌ايد كه از اين كليدها به صورت هميشگی برای امور خاص در ويندوز استفاده می‌كنند. بايد آن‌ها را غير فعّال نماييد. در صورتی كه نتوانستيد، ويندوز جديد نصب كرده و بازی را با همان كد فعّال‌سازی قبلی فعّال نموده و اجرا كنيد.

ابوالقاسم حینی بیرجند: سلام. من بازی را خریدم؛ ولی ویندوز من 8 است. باید چکار کنم؟ درصورتی که اکثرا ویندوز 8 را نصب دارن، لذا یک کاری کنید روی این ویندوزم نصب شه.

پاسخ: بازی رايانه‌ای سه‌بعدی «عمليّات انهدام 2: نبرد خرّمشهر» بر روی ويندوز 8 اجرا نمی‌شود. ان شاء الله نسخه‌های بعدی عمليّات انهدام روی ويندوز 8 نيز اجرا خواهند شد.

زینت سلیمان‌پور قدس: با عرض سلام و احترام. من يه نسخه از بازی رو به عنوان هديه برای خواهرزاده 12 ساله‌ام خريده‌ام؛ ولی ايشون که با سيستم ثبت‌نام برنامه آشنا نبوده‌اند و اهمّيّت کارت حاوی شناسهٔ نرم‌افزاری رو نمی‌دونستند، قبل از نصب بازی کارت رو گم کرده‌اند. سؤالی که از خدمت شما دارم اينه که آيا راه حلّی برای اين مشکل وجود داره؟ از حسن توجّه شما بسيار متشکّرم.

پاسخ: با شمارهٔ پشتيبانی 09100100527 تماس گرفته و شناسهٔ نرم‌افزاری جديد را به صورت رايگان دريافت كنيد.

سعید کوهی مینودشت: چرا در بازی «عمليّات انهدام 2» پيامک می‌فرستم، كد فعّال‌سازی رو نمی‌ده؟

پاسخ: چنان‌چه شما پيامک را به شمارهٔ سامانهٔ بازی به درستی ارسال كنيد، سامانه بلافاصله كد فعّال‌سازی را برای شما ارسال می‌كند. چنان‌چه به هر دليلی قادر به دريافت كد فعّال‌سازی نبوديد، با شمارهٔ پشتيبانی 09100100527 تماس گرفته و پس از ارائهٔ شناسهٔ نرم‌افزاری و كد سخت‌افزاری خود، كد فعّال‌سازي را دريافت كنيد.

عبدالرضا اسکندری تربت حیدریّه: در مرحلهٔ روستای غصب‌شده مياد بيرون. چه کار کنم؟

پاسخ: به قسمت «پرسش‌های متداول» رجوع كنيد. پاسخ پرسش شما در آن‌جا ذكر شده است.

كمال‌الدّين مؤدّب کرمان: سلام به شما... موضوع بازی رو دوست داشتم؛ امّا گرافيک بسيار تا بسيار ضعيف بازی (مانند: طرّاحی شخصيّت‌های بازی خيلی کودکانه و بدون کيفيّت، كيفيّت طرّاحی بسيار پايين سلاح‌ها) بود... دير لودشدن مراحل و... وقتی اين بازی رو با بازی مکس‌پين يا call of duty مقايسه می‌کنم، می‌بينم ... با اونا فاصله داريد تا يه بازی حرفه‌ای رو بسازيد... به نظر من وقتتون رو در ساختن بازی‌های ساده و فکری که نياز به طرّاحی و گرافيک حرفه‌ای ندارند بذاريد، بهتر از اين سبک بازيه. موفّق باشيد.

پاسخ: ضمن تشكّر از انتقاد شما، پاسخ به هر يک از بخش‌های صحبت‌های شما به صورت كامل در پرسش‌های قبل آمده است. با كليک بر روی «پاسخ پرسش‌هاي شما» می‌توانيد به مجموعهٔ پرسش‌های بازيكنان و پاسخ‌های شركت دسترسی پيدا كنيد.

محسن محمّدی تهران: بازی «عمليّات انهدام 2» چند بار نصب می‌شود؟ خواهشا جواب بديد لطفا.

پاسخ: با خريد هر نسخه از بازی يادشده می‌توانيد اين بازی را بر روی 3 رايانه نصب كنيد؛ البتّه تعداد دفعات نصب بر روی اين 3 رايانه محدوديّتی ندارد و می‌توانيد بارها بر روی آن‌ها بازی را نصب كنيد.

ابوالفضل تهران: چگونه در هنگام بازی، از بازی خارج شوم؟

پاسخ: در هنگام بازی، با فشردن كليد Esc در صفحه‌كليد، يک فهرست كشويی زيبا ظاهر می‌شود كه دارای چندين گزينه است. چنان‌چه روی گزينهٔ آخر؛ يعنی گزينهٔ «بازگشت به صفحهٔ اصلی» كليک كنيد، به صفحهٔ اصلی بازی بازمی‌گرديد و در اين صفحه، روی دكمهٔ «خروج» كليک می‌كنيد.

منصور اسلام‌آباد: بازی رو نصب كردم و فايل فعّال‌سازی رو دانلود و اجرا كردم؛ امّا با [دابل‌]كليک[‌كردن] روی [شمايل] بازی، با اخطار مواجه می‌شم. دليلش چيست؟

پاسخ: جواب پرسش شما در قسمت «پرسش‌های متداول» نگاشته شده است. لطفاً روی لـينک جملهٔ قبـل كليک كنيد تا به آن قسمت منتقل شويد.

شهرام بناب: فايل نصبی اجرا نمی‌شود؟

پاسخ: جواب پرسش شما در قسمت «پرسش‌های متداول» نگاشته شده است. لطفاً روی لـينک جملهٔ قبـل كليک كنيد تا به آن قسمت منتقل شويد.

حسن موسوی تهران: [چرا] كد [فعّال‌سازی] به من ارسال نمی‌شود؟

پاسخ: جواب پرسش شما در قسمت «پرسش‌های متداول» نگاشته شده است. لطفاً روی لـينک جملهٔ قبـل كليک كنيد تا به آن قسمت منتقل شويد.

امین مرند: سلام. بازی را در درايو گذاشته‌ام؛ امّا بازی بالا نمی‌آيد. چه كار كنم؟

پاسخ: به قسمت «پرسش‌های متداول» مراجعه نموده و پرسش و پاسخ شمارهٔ 6 را مطالعه فرماييد.