نیما جان‌شکر: سلام. من نیما هستم. من تو کار گرافیک و ساخت بازی هستم. می‌تونم تو ساخت بازی عملیات انهدام سه کمکتون کنم. تو تلگرام میتونم نمونه‌های پر گرافیک رو برای شما بفرستم.

پاسخ: از آشنایی با شما خوشبختیم. تصاویر نمونه‌کارهایتان را به تلفن روابط عمومی شرکت به شمارۀ 09100300018 ارسال کنید.

محمد مهدی: من بازی را نصب کرده‌ام؛ ولی وقتی که آن را باز می‌کنم، در صفحه‌ای که تابلوی کیلومتر زده شده یعنی همان اوّل بازی گیر می‌کند. چه کار کنم؟

پاسخ: از بازی خارج شده و از این پس، به جای دابل‌کلیک‌کردن بر روی شمایل (Icon) بازی برای اجراشدن آن، روی شمایل بازی کلیک راست کرده و گزینۀ Run as Administrator را انتخاب کنید.

فیروز: سلام. من بازی «عملیات انهدام 2» را دانلود کردم. شناسۀ نرم‌افزاری را از کجا دریافت کنم؟ لطفا راهنمایی کنید.

پاسخ: روی دکمۀ «خرید» در بالای صفحه کلیک کنید. سپس در قسمت بازی «عملیّات انهدام 2»، روی دکمۀ «خرید شناسۀ نرم‌افزاری» کلیک کرده و یک شناسۀ نرم‌افزاری با استفاده از کارت‌های بانکی عضو شتاب نمایید.

محمّدرضا کوهستانی: سلام. لطفا بازی «عملیّات انهدام 2» رو روی یک سرور ایرانی آپلود کنید تا ما که از اینترانت داخلی استفاده می‌کنیم هم بتونیم بازی رو دانلود و خریداری کنیم.
با تشکر

پاسخ: ان شاء الله به زودی انجام می‌شود.

محمّدمهدی عرفانی‌نیا: سلام. ببخشید من وقتی سی‌دی رو می‌گذارم، باز نمیشه.

پاسخ: با تلفن پشتیبانی شرکت به شمارۀ 09100100527 تماس بگیرید؛ احتمال زیاد سی‌دی بازی تاب برداشته است و یا اینکه هِد سی‌دی‌خوان رایانۀ شما کثیف یا خراب شده است.

یونس مشهدی: با عرض سلام و خسته نباشید خدمت اعضای منسجم رسانه‌گستر بنیسی. می‌خواستم ببینم برای پیش‌خرید نسخۀ فیزیکی «عملیات انهدام 3» از کجا باید اقدام کرد؟
با تشکر

پاسخ: هم‌اکنون امکان پیش‌خرید نسخۀ دانلودی این بازی در همین وبگاه مهیّا شده است، که می‌توانید با کلیک بر روی دکمۀ «خرید» در بالای صفحه، گزینۀ مربوط به پیش‌خرید را بیابید. به علّت گران‌بودن هزینۀ پست، هنوز امکان پیش‌خرید نسخۀ فیزیکی آن درج نشده است.

علیرضا براتی: سلام. من بازی را دانلود کردم و شناسۀ نرم‌افزاری را ندارم.

پاسخ: روی دکمۀ «خرید» در بالای صفحه کلیک کنید. سپس در قسمت بازی «عملیّات انهدام 2»، روی دکمۀ «خرید شناسۀ نرم‌افزاری» کلیک کرده و یک شناسۀ نرم‌افزاری با استفاده از کارت‌های بانکی عضو شتاب نمایید.

شایان بیگانی: چرا وقتی دکمه tab رو میزنی، یه چیزی برای رمز میاره؟ من میخوام رمزهاشو پیدا کنم؛ ولی نمیشه.

پاسخ: احتمالا در ویندوزتان برای کلید Tab کاری تعریف کرده‌اید. پنجره‌ای که می‌فرمایید، در بازی تعریف نشده است و ربطی به بازی ندارد.

طهرانی: با سلام. دیروز این بازی رو خریداری کردم؛ ولی متأسّفانه هنگام نصب بعد از 10 درصد قفل میکنه و ادامه پیدا نمیکنه. روی ویندوز 10 نصب کردم.

پاسخ: منشأ این اشکال یا خراب‌بودن سی‌دی بازی است، یا کثیف و خراب‌شدن دستگاه سی‌دی‌خوان رایانۀ شما. در هر صورت، روی دکمه «دانلود و خرید» در بالای صفحه کلیک کرده و روی دکمۀ بزرگ زردرنگ «دانلود رایگان بازی عملیات انهدام 2» کلیک کنید و بازی را در چند دقیقه دانلود کرده و با همان شناسه نرم‌افزاری که درون جعبه بازی هست، بازی را فعال کنید.

محمّد: چرا بازی صفحه‌اش صورتی میاره؟

پاسخ: بازی به صورت کامل نصب نشده؛ روی دکمه «دانلود و خرید» در بالای صفحه کلیک کنید. سپس روی دکمه زردرنگ «دانلود رایگان بازی» کلیک نمایید تا بازی دانلود شود. آن را نصب کنید. از آن‌جایی که قبلا بازی را فعال‌سازی کرده‌اید، نیازی به فعال‌سازی مجدّد نیست. بازی اجرا می‌شود و این مشکل نیز برطرف می‌گردد.

محمدجواد جراحی: من هر چی شناسه نرم‌افزاری و کد سخت‌افزاری را می‌فرستم چیزی نمیاد؟!

پاسخ: اگه کد فعال‌سازی را از طریق پیامک دریافت نمی‌کنید‏ یکی از این دو مورد را انجام دهید:
1. روی دکمه «صفحه اصلی» در بالای صفحه کلیک کرده و سپس روی دکمه «دریافت کد فعال‌سازی» کلیک نمایید. اطلاعات خود را وارد کنید و کد فعال‌سازی را دریافت کنید.
2. روزهای غیر تعطیل با تلفن پشتیبانی شرکت به شماره 09100100527 تماس بگیرید‏. شناسه نرم‌افزاری و کد سخت‌افزاری خود را بگویید و کد فعال‌سازی را دریافت نمایید.

سید مرتضی هاشمی: سلام. ببینید من بازی رو 5 سال پیش از طرف کتاب 57 هدیه گرفتم و رفتم یه بار بازی رو. الان دوباره میخوام برم‏، میگه فعال کن (من سیستم جدید خریدم) و کد رو ارسال میکنم، جوابی نمیاد از طرف شرکت. چه کنم؟

پاسخ: با تلفن پشتیبانی شرکت به شمارۀ 09100100527 تماس بگیرید و شناسۀ نرم‌افزاری و کد سخت‌افزاری خود را بخوانید و کد فعال‌سازی دریافت نمایید.

محسن لاله: برام جالبه که تا الآن چند نسخه از عملیّات انهدام 1 و 2 را فروختید. همچنین تعداد پیش خرید عملیات انهدام 3 چقدر بوده است.

پاسخ: چنانچه صلاح بود، در زمان مقتضی اعلام خواهد شد؛ امّا یک نکته دربارۀ تعداد خدمتتان عرض کنیم که مجموعه بازی‌های «عملیّات انهدام» گوی سبقت فروش را از اکثر بازی‌های ایرانی ربوده است.

امیر: سلام. واقعا خسته نباشید. گرافیک و تصویرسازی بازی عالیه؛ امّا بسیار کنده خیلی. من یه گیمر نیمه حرفه‌ای ام. با اینکه سیستمم رو همیشه به‌روز می‌کنم و الآن [کارت گرافیکم] جزء بالاترین گرافیک‌های تو بازاره، اصلا بازی داخلش به خوبی پیش نمی‌رود. در مقایسه با نسخۀ مشابه اونوری (مثل: ندای وظیفه) خیلی کنده؛ ولی از تصاویرتون و موضوع بازی خیلی خوشم اومد. اگه پیشنهادی برای رفع این مشکل دارید، لطفا دریغ نفرمایید.

پاسخ: ضمن تشکّر از حسن انتخاب شما، برای رفع مشکل کندی بازی، موارد زیر را انجام دهید:
1. درایور کارت گرافیک خود را به‌روزرسانی (Update) کنید؛
2. در بخش «تنظیمات» بازی، در سربرگ «گرافیک»، سطح گرافیک بازی را تا حدّی که برای سخت‌افزار شما خوب باشد، کاهش دهید.

محمّد: ببخشید. من هر چه کد سخت‌افزاری و شناسه نرم‌افزاری رو به شماره‌ی 30008536330000 ارسال می‌کنم، هیچ پیامکی نمیاد. بعد توی کارتش هم نوشته که در صورت نیاز با شماره‌ی 09100100527 تماس بگیرید. وقتی زنگ می‌زنم، مخابرات می‌گه که به علّت کمبودی شارژ مشترک موردنظر، امکان انتقال مکالمه موجود نمی‌باشد. لطفا جواب بدین؛ این بازی داره روی مخم راه میره.

پاسخ: با تلفن ثابت شرکت به شماره 02532816110 تماس بگیرید.

احمد شیرازی: وقتی هم میخواهم activator راهم دانلود کنم نمی‌شود. دانلودش نصفه میماند و بعد زدن دکمه install اجرا نمی‌شود.

پاسخ: قاعدتاً نباید چنین مشکلی پیش بیاید؛ شاید سرعت اینترنت شما کم است که نصفه دانلود می‌کند؛ زمان دیگری تست بفرمایید.

احمد شیرازی: سلام.عملیات انهدام2 را که از طریق دانلود رایگان میخواهم بگیرم،دانلود نمیشود یعنی وقتی روی دکمه دانلود رایگان میزنم صفحه ای میاد که یه کادرآبی توشه روش نوشته دانلود اون هم میزنم ولی هیچ اتفاقی نمیفته. لطفا بگید چیکار کنم؟

پاسخ: هم‌اکنون تست شد؛ اشکالی در دانلود وجود ندارد؛ مجدّداً تست بفرمایید.

یکی از خریداران شما: وقتی توی مرحله دوم 2 تا سرباز عراقی کشته میشن، تمام محوطه رو می گردم و دیگه هیچ خبری نیست؛ اما موقع رد شدن از پل برای ورود به مرحله بعد میگه: کار ناتمامه و پیشروی ممنوعه. مشکل دیگه اینه که خمپاره هایی که میاد، بعضیهاش باعث سوختن من در بازی میشه؛ بدون اینکه هیچ قاعده ای (به جز خیزیدن روی زمین) تو این زمینه دستم باشه و حتی برام قابل تشخیص نیست که کی ترکش به من اصابتمی کنه و کی نمی کنه؛ فقط گاهی غافلگیرانه می بینم که سوختم!

پاسخ: باید به فاصله‌شماری که در گوشه پایین سمت چپ وجود دارد، دقت کنید. هنگامی که فاصله به صفر برسد، مأموریّت بعدی به شما داده می‌شود.

محمّدطاها عزیزی: من اين بازی را خريداری كردم. تمام كدها را وارد كرده‌ام. روی بازی جدید که کلیک می‌کنم، نشان نمی‌دهد (اجرا نمی‌كند) [و] صفحه آبی‌رنگ ظاهر می‌شود با شکل‌هایی از تیربرق و... و سپس ثابت می‌ماند. سمت چپ تصویر شماره‌ای هم به سمت زیادشدن نشان داده می‌شود.

پاسخ: روی دکمۀ «دانلود و خرید» در بالای صفحه کلیک کنید. سپس روی دکمۀ «دانلود رایگان بازی» کلیک نموده و بازی را (یعنی: همان برنامۀ نصب بازی) به صورت رایگان دانلود کرده و نصب نمایید. بازی بدون اشکال اجرا می‌شود، بدون آن که نیاز به فعّال‌سازی مجدّد داشته باشید.

سیّد علی ساداتی: سلام. من بازی [را] دانلود کردم و نصبش کردم. برای شناسه نرم‌افزاری بازی باید چیکار کنم؟

پاسخ: روی دکمۀ «دانلود و خرید» در بالای صفحه کلیک کنید؛ سپس روی دکمۀ «خرید شناسۀ نرم‌افزاری» کلیک نمایید. حال شما می‌توانید شناسۀ نرم‌افزاری را با 20% تخفیف و با استفاده از هر کارت بانکی عضو شتاب از همین وبگاه تهیّه کنید و همان لحظه شناسۀ نرم‌افزاری خود را مشاهده کرده، یادداشت نموده و استفاده کنید.

فرشید: باسلام. چرا بازی [عملیّات] انهدام 2 فعّال نمیشه؟

پاسخ: برای فعّال‌سازی بازی، باید «کد سخت‌افزاری» و «شناسۀ نرم‌افزاری» را به یکی از روش‌های «ارسال پیامک»، «از طریق همین وبگاه» یا «تماس تلفنی با شمارۀ پشتیبانی 09100100527» به سامانۀ فعّال‌سازی شرکت ارسال کرده و کد فعّال‌سازی را دریافت کنید. با واردسازی این کد در پنجرۀ فعّال‌سازی بازی در رایانۀ خود، بازی فعّال می‌شود.

محمد حسن حق شناس: با سلام. اینجانب بازی «عملیّات انهدام 2» را چند سال پیش خریداری کردم؛ امّا هر چه روی [دکمۀ] نصب بازی کلیک می‌کنم، بازی به مراحل نصب نمی‌رود. من باید چه کار کنم؟

پاسخ: برای نصب بازی، مراحل زیر را انجام دهید: 1. لوح فشردهٔ بازی را در رايانهٔ خود قرار دهيد؛ 2. روی شمايل My Computer دابل‌كليک كنيد تا اجرا شود؛ 3. روی درايو لوح فشرده كليک راست كرده و گزينه Explore را انتخاب نماييد تا محتويّات لوح فشردهٔ بازی ظاهر شود؛ 4. روی تنها پوشه موجود دابل‌كليک كنيد تا وارد آن شويد؛ 5. روی فايل Setup دابل‌كليک نماييد تا اجرا شده و بتوانيد بازی را نصب كنيد.

پیام جعفری: یه پیشنهاد: بازی عملیّات انهدام 2 و 3 روی گوشی‌های اندرویدی پیاده‌سازی کنید؟ این امکانش هست؟

پاسخ: سلام. ممنون از پیشنهادتان. روی این فرضیه داریم فکر می‌کنیم. نخستین بازی اندرویدی شرکت به زودی ارائه خواهد شد.

پیام جعفری: ببخشید من شناسه نرم‌افزاری دارم؛ ولی سی‌دی رو متأسّفانه گم کردم. میتونم با دانلود بازی، اون شناسه نرم‌افزاری که دارم رو بزنم؟

پاسخ: بله.

محمد علی پناهی: من کد روی کارت را گم کردم. چطور می‌توانم کد را به دست بیاورم؟

پاسخ: با تلفن پشتیبانی شرکت به شمارۀ 09100100527 تماس بگیرید.

محمد عبیداوی: سلام. خسته نباشید. من بازی رو دانلود کردم. یه کد فعّال‌سازی با یه کد شناسه نرم‌افزاری میخواد، باید چکار کنم؟ لطفا جواب بدین. من عاشق جنگم. شغلم [هم] تکاور [ه].

پاسخ: ابتدا یک شناسۀ نرم‌افزاری تهیّه کنید. برای این کار، روی دکمۀ «دانلود و خرید» در بالای صفحه کلیک کرده و سپس با کلیک بر روی «خرید شناسۀ نرم‌افزاری»، یک شناسۀ نرم‌افزاری با 20% تخفیف و با استفاده از یکی از کارت‌های بانکی عضو شتاب خود تهیّه نمایید و بلافاصله شناسۀ نرم‌افزاری خود را مشاهده کرده و آن را یادداشت نمایید. سپس با استفاده از این شناسۀ نرم‌افزاری و همچنین کد سخت‌افزاری که خود بازی نشان می‌دهد، از طریق همین وبگاه یا پیامک یا تماس با پشتیبانی، کد فعّال‌سازی خود را به آسانی دریافت نمایید.

علیرضا دو: سلام. ببخشید من این بازی رو نخریده‌‌ام، دانلود کردم. حالا برای فعّال‌سازی اون چیکار کنم؟؟

پاسخ: روی دکمۀ «خرید و دانلود» در بالای صفحه کلیک کرده، سپس روی دکمۀ «خرید شناسۀ نرم‌افزاری» کلیک نمایید و با استفاده از یکی از کارت‌های بانکی عضو شتاب خود یک شناسۀ نرم‌افزاری با 20% تخفیف خریداری کنید و شناسۀ نرم‌افزاری خود را همان لحظه از وبگاه تحویل بگیرید. حال با استفاده از این شناسۀ نرم‌افزاری می‌توانید بازی را فعّال کرده و از آن لذّت ببرید.

شبلنجی: ... بازی شما رو به نیت حمایت از محصول ایرانی خریدیم و بردیم خونه. برای نصبش کلّی اعصاب خوردی کشیدیم. بعد اومدیم توی این سایت تازه متوجه شدیم روی ویندوز 8 اجرا نمیشه...

پاسخ: همان طور که فرمودید بازی رایانه‌ای «عملیّات انهدام 2» روی ویندوز 8 اجرا نمی‌شود؛ امّا بر روی تمام ویندوزهای دیگر؛ یعنی: XP، 7، Vista و 10 اجرا می‌شود. لطفاً بازی را بر روی یکی از این ویندوزها نصب کرده و استفاده فرمایید.

محمد علی پناهی: ببخشید از کجا می‌توانم کد نرم‌افزاری را تهیّه کنم؟

پاسخ: روی دکمۀ «خرید و دانلود» در بالای صفحه کلیک کرده، سپس روی دکمۀ «خرید شناسۀ نرم‌افزاری» کلیک نمایید. حال می‌توانید با هر یک از کارت‌های بانکی عضو شتاب، شناسۀ نرم‌افزاری را با 20% تخفیف خریداری فرمایید.

حسین: با درود. چند تا مشکل در بازی هست که اگه برطرف شه خیلی بازی بهتر میشه... تعداد و تنوع اسلحه‌ها حداقل باید 4 برابر باشه تا به استاندارد این سبک بازی‌ها نزدیک بشه... یکی دیگه از تو درخت‌ها رد نشه کاراکتر اصلی... نشانه‌گیری در هنگام ایم دقیق باشه... کاراکتر تو آبجکت‌های محیط گیر نکنه... افت فریم‌ها کم شه... این بمب از همه‌جا بی‌خبر رو سرمون نیافته؛ خداییش خیلی رو اعصابه. ممنون. در صورت رفع حاضرم بازی رو به قیمت نسخه اصلی ندای وظیفه (حدود 160 هزار تومان) خریداری کنم؛ البتّه بدون این دنگ و فنگ‌های اضافی فعّال‌سازی که پدرمو درآورده... ممنون از بازی خوبتون و امیدوارم بازی عملیّات انهدام 3 از لحاظ بصری و صوتی چندین برابر بهتر عمل کنه.

پاسخ: ممنون از نظرتون. بازی عملیّات انهدام 3 از هر نظر بسیار قوی‌تر و بهتر از بازی عملیّات انهدام 2 است و هم‌اکنون مراحل تولید خود را سپری می‌کند. همان طور که فرمودید بازی عملیّات انهدام 2 یکی از بهترین بازی‌های رایانه‌ای ساخته‌شده تاکنون در کشور است که مخاطبین زیادی را به خود جذب کرده است. منتظر عملیّات انهدام 3 باشید.