حسین امان الهی: هرچه پیام را ارسال می‌کنم، پیام می‌دهد: «اطّلاعات نادرست است.» چه کار کنم؟

پاسخ: یکی از دو کار زیر را انجام دهید: 1. در صفحه اصلی همین وبگاه، روی دکمۀ «دریافت کد فعّال‌سازی» کلیک کرده، اطّلاعات را وارد نموده و کد فعّال‌سازی را دریافت کنید؛ 2. در روزهای اداری با تلفن پشتیبانی شرکت به شماره 09100100527 تماس بگیرید.

علی: ببخشید میشه بازی عملیّات انهدام را بذارید تا بتونم دانلود کنم؟

پاسخ: سلام. روی دکمه «دانلود و خرید» در بالای صفحه کلیک کنید. سپس روی دکمه «دانلود بازی» کلیک نمایید. با این کار شما می‌توانید بازی را به صورت رایگان دانلود کنید.

ابوالفضل حیدری: خیلی بد است؛ چرا باید فعّال کرد؟ من پول کارت فعّال‌سازی ندارم.

پاسخ: کد فعّال‌سازی که می‌توانید در این وبگاه دریافت کنید، با 20 درصد تخفیف نسبت به بازار عرضه می‌شود و این دست‌کم مبلغی است که برای بازی فاخر «عملیّات انهدام 2: نبرد خرّمشهر» می‌پردازید. حمایت‌ها و خریداری شما خریداران محترم موجب توسعه بیش‌تر بازی‌ها می‌شود.

احمد آذری: سلام. یک سؤال دارم. این بود که اگه درایو C پرباشه و دیگر جایی نداشته باشه، باعث میشه که بازی لگ داشته باشه.

پاسخ: قائدتاً خیر؛ امّا مقداری فضای خالی بر روی درایو C خود همیشه داشته باشید تا اگر بازی نیاز به استفاده از آن داشت، استفاده کند.

محمّد خلیلی: شناسه نرم‌افزاری را خریداری کردم و شماره آن را فراموش کردم. چه کار کنم؟

پاسخ: با تلفن پشتیبانی شرکت به شماره 09100100527 تماس بگیرید.

ناشناس: السلام عليكم. مرحبا بك

محمّدعلی سعیدی: با سلام. من امروز مستند بازی شما را دیدم. سه چهار سالی هست که انیمیشن‌سازی می‌کنم و حدود یک سال است که با موتور بازی‌سازی یونیتی کار می‌کنم. بیش‌تر مطالب را خودم با کمک لوح فشرده یاد گرفتم. با زبان جاوا اسکریپت برنامه‌نویسی آشنایی مختصری دارم. علاقه دارم با شما همکاری کنم. در خانواده کسی نیست که مرا در بازی‌سازی یاری کند. سعی کردم با جایی ارتباط برقرار کنم تا پیشرفت کنم و یا با مرکزی همکاری کنم. از شما تشکر می‌کنم اگر مرا یاری کنید. چهارده ساله هستم از فولادشهر اصفهان. در پناه خدا.

پاسخ: «شرکت رسانه‌گستر بِنیسی» در قم مستقر است و قائدتا دوستانی که قصد همکاری با شرکت را دارند نیز باید نزدیک به شرکت باشند. در هر صورت می‌توانید با تلفن شرکت به شماره 32816110 - 025 تماس بگیرید و با مدیرعامل صحبت کنید؛ البتّه حضرتعالی همین کامنت را در دو صفحه دیگر نیز گذاشته‌اید که همین پاسخ به آن‌ها در همان صفحه‌ها نیز داده شد.

علی ابراهیم‌آبادی: آقا! با عرض سلام و خسته نباشید. یه پرسش داشتم: کد سخت‌افزاری کجاست؟

پاسخ: پس از نصب بازی و در نخستین بار اجرای بازی، یک پنجره آبی‌رنگ ظاهر می‌شود که در کادر نخست آن کد سخت‌افزاری رایانه شما نوشته شده است.

مرتضی فیاض: سلام. برنامه نصب می‌شود؛ امّا وقت اجرا، محیط قابل دیدن نیست. از قسمت راهنمایی برنامه می‌گوید که کارت گرافیک همه حالت را پشتیبانی می‌کند؛ یعنی نوشته است: true. کارت گرافیک جی فورس با رم 512 است. لطفا راهنمایی کنید.

پاسخ: لطفاً نسخه دانلودی بازی رایانه‌ای سه‌بعدی «عملیّات انهدام 2: نبرد خرّمشهر» را با کلیک‌کردن بر روی دکمه «دانلود و خرید» در بالای صفحه دانلود کنید و آن را نصب کنید.

مهدی نصیری: با سلام. من کارت داخل جعبه را گم کرده‌ام. برای فعّال‌سازی، شناسه نرم‌افزاری ندارم. باید چه کار کنم؟

پاسخ: به قسمت «خرید و دانلود» مراجعه کرده و یک شناسه نرم‌افزاری جدید با 20 درصد تخفیف خریداری کنید. برای این کار می‌توانید با استفاده از یکی از کارت‌های بانکی عضو شتاب اینترنتی شناسه را خرید کرده و دریافت نمایید.

حسینعلی فلاح: سلام. من الان یک ساله این بازی رو خریدم؛ ولی چون گم شده بود، دورش نرفتم. الان که پیدا شده، نصب و فعال‌سازی‌اش کردم؛ ولی ارور mono: failed to load dll رو میده. لطفا راهنمایی کنین. ممنونم. مشخّصات لپ‌تاپم: وین 8.1 گرافیگ 2 هسته ای ام دی ای 8 رم 6.

پاسخ: بازی رایانه‌ای سه‌بعدی «عملیّات انهدام 2: نبرد خرّمشهر» بر روی ویندوز 8 کار نمی‌کند. پیغام مزبور نیز مربوط به ویندوز 8 است. شما می‌توانید یکی از ویندوزهای XP، Vista یا 7 را بر روی رایانه خود اضافه کنید و در آن‌ها بازی را نصب کرده و استفاده نمایید.

محمّدرضا فرجی: سلام. من تا مرحله چند قدم تا دروازه شهر پيش رفتم؛ ولی در اون مرحله فقط دو تا پای سرباز مياد و فاصله هم زياد ميشه. چكار كنم؟ دو بار هم زنگ زدم؛ ولی هر بار يک جور راهنمايی كردن. يک بار گفتند: وارد سايت بازی شو و روی دكمه نارنجی كليک كن. يك بار هم گفتن گرافيك سيستمتون ايراد داره. چكار كنم؟

پاسخ: منشأ این ایراد در این است که یکی از فایل‌های بازی به درستی نصب نشده است. برای رفع حتمی این مشکل می‌توانید وارد وبگاه بازی شده و بازی را به صورت رایگان دانلود کنید. سپس آن را با همان شناسه نرم‌افزاری و کد فعّال‌سازی که دارید اجرا نمایید. با این کار بازی به صورت کامل نصب شده و تمام مراحل در آن اجرا می‌شوند؛ امّا باید بازی را از ابتدا بازی کنید. برای این که از مرحلۀ موردنظر خود شروع به بازی نمایید، برنامۀ فعال‌ساز را از وبگاه بازی دانلود کنید و نصب کنید تا تمام مراحل بازی به صورت کامل باز شود. برای این کار، روی دکمۀ نارنجی‌رنگ صفحۀ اصلی وبگاه بازی کلیک کنید تا این برنامه چند کیلوبایتی دانلود شود. حال شما می‌توانید از همان جایی که می‌خواهید بازی را ادامه دهید، بازی را انجام دهید.

ناشناس: خیلی بد است.

محمّد: من همه مراحل فعّال‌سازی را رفتم؛ ولی موقع اجرا error mono میده و اجرا نمیشه؛ لطفا چاره‌ای بیاندیشید. ممنون.

پاسخ: با سلام. احتمالاً شما بازی را در ویندوز 8 اجرا می‌کنید. بازی در ویندوز 8 اجرا نمی‌شود و بر روی ویندوزهای XP، 7 و Vista اجرا می‌گردد.

محمّدامین گائینی: بازی خیلی خوب است؛ امّا درمرحلۀ خونین‌شهر تصویر من آبی صورتی می‌شود. چه باید بکنم؟ 11 ساله از قم

پاسخ: قائدتاً نباید چنین مشکلی پدید بیاید. پیشنهاد می‌شود بازی را از همین وبگاه دانلود کنید تا اگر بازی هم خوب تکثیر یا نصب نشده باشد، این اشکالات در این نسخه مطرح نباشد. سپس آن را با همان شناسۀ نرم‌افزاری و کد فعّال‌سازی که در اختیا ردارید، بازی کنید.

ناشناس: من شناسه نرم‌افزاری راخریداری کردم؛ امّا بازی جواب می‌دهد کد فعّال‌سازی نادرست است. هر چه زودتر جواب دهید.

پاسخ: احتمالاً به صورت صحیح عدد شناسه نرم‌افزاری و کد سخت‌افزاری را پیامک نکرده‌اید. در صورتی که این دو عدد به صورت صحیح پیامک شوند، کد فعّال‌سازی درست برایتان ارسال می‌شود. در هر صورت، می‌توانید با تلفن پشتیبانی شرکت به شماره 09100100527 تماس بگیرید.

احمد اذری: سلام. از تنظیم درست بازی مطمئنم. بازم لگ داره. با نرم‌افزار DirectX بهبود پیدا نمی‌کند؟

پاسخ: آخرین نسخۀ درایور کارت گرافیک خود را نصب کنید. راه دیگری به نظر نمی‌رسد.

احمد آذری: سلام. من احمد آذری هستم. مشکلم حل شد. خیلی ممنون. من سیستم کامپیوترم را برایتان عرض کردم و فراتر از حد نیاز بازی است؛ امّا وقتی وارد بازی شدم، کمی لگ داشت؛ تمام کیفیّت‌هارا هم امتحان کردم؛ ولی باز هم لگ داشت. راهنمایی کنید. یک سؤال دیگه: وقتی اوّلین بار روی آیکون کلیک کردم، کد فعّال‌ساز نخواست. مشکل‌ساز نیست؟ و سؤال دیگری که داشتم: بازی هر چند وقت یکبار آپدیت میشود؟ من قبلا بازی را نصب کرده بودم و راهنمای سخت‌افزار را دیدم، گرافیک 512 و رم 1 گیگ لازم داشت؛ ولی حالا راهنما را مشاهده کردم، گرافیک 1 گیگ و رم 3 گیگ و سی‌پی یو 3.2 لازم داشت، در صورتی که روی بسته‌ی بازی سخت‌افزار لازم: گرافیک 256 و رم 512 و سی‌پی‌یو 2 گیگاهرتز لازم داشت. لطفا هرچه زودتر راهنمایی کنید.

پاسخ: پاسخ پرسش 1: چنان‌چه تنظیمات بازی را به درستی تنظیم کرده باشید، قاعدتاً نباید هیچ‌گونه افت فریمی در بازی مشاهده شود؛ پاسخ پرسش 2: اگر قبلاً بر روی ویندوز خود بازی را یک بار فعّال کرده باشید، پس از حذف و نصب مجدّد بازی، نیازی به فعّال‌سازی آن نیست و پنجرۀ فعّال‌سازی ظاهر نمی‌شود؛ پاسخ پرسش 3: بازی رایانه‌ای سه‌بعدی «عملیّات انهدام 2: نبرد خرّمشهر» هنوز آپدیتی نشده است و بخش سخت‌افزار موجود در قسمت تنظیمات تنها نشان‌دهندۀ سخت‌افزار الان رایانۀ شماست و به این علّت در بازی قرار داده شده است که بتوانید سخت‌افزار خود را به خوبی بشناسید و طبق آن تنظیمات بازی را انجام دهید.

نجابتی: سلام خسته نباشید من این بازی را خریداری را کردم و در کامپیوتر نصب کردم. بار اول پس از اجرای بازی و ذخیره‌‌کردن مراحل بازی کامپیوتر را که خاموش کردم و دوباره آن را روشن کردم تا بازی کنم بازهم از من کد فعّال‌سازی می‌خواست که من باز دوباره با تماس با واحد پشتیبانی کد فعّال‌سازی را گرفته و بازی را انجام دادم؛ اما دوباره پس از خاموش و روشن کردن کامپیوتر از من کد فعّال‌سازی می‌خواست و وقتی که کدهای قبلی را وارد می‌کنم قبول نمی‌کند.لطفا بگویید چطور دوباره کد فعّال‌سازی دریافت کنم و چطور آن را ذخیره کرده تا با روشن و خاموش شدن کامپیوتر کد من از بین نرود. با تشکر

پاسخ: تشکر از علاقهٔ و پیگیری شما از این بازی. برای فعّال‌سازی بازی «عملیّات انهدام 2: نبرد خرّمشهر» برای اولین بار در یک سیستم فقط یکبار کافیست کد فعّال‌سازی دریافت و وارد شود. امّا سیستم‌هایی که هر بار کد سخت‌افزاری آن‌ها عوض شده و کد فعّال‌سازی جدید می‌خواهند دو مشکل زیر را دارند: 1. در هنگام اجرای بازی برنامه‌های دیگری مانند Internet و ... فعّال می‌باشد؛ 2. سیستم‌ها دارای مشکلاتی می‌باشند که به سخت‌افزار آن‌ها مربوط می‌باشد و می‌بایست تعمیر شود. همچنین شما می‌توانید با شمارهٔ پشتیبانی شرکت (09100100527) تماس گرفته و باز هم کد فعّال‌سازی دریافت نمایید.

علیرضا: من بازی عملیّات انهدام رادوست دارم

فاطمه بهشتی موحد: کد فعّال‌سازی از کجا به دست می‌آید؟

پاسخ: چنان‌چه شناسه نرم‌افزاری و کد سخت‌افزاری خود را به هر یک از سه روش زیر اعلام کنید، کد فعّال‌سازی را دریافت می‌نمایید: 1. از طریق همین وبگاه: به صفحه اصلی وبگاه بروید و بر روی دکمه «دریافت کد فعّال‌سازی» کلیک کنید. پس از تکمیل فرم مربوطه، کد فعّال‌سازی ارائه می‌شود؛ 2. از طریق پیامک به سامانه، که راهنمای آن در قسمت «روش نصب و فعّال‌سازی بازی» آمده است؛ 3. با تلفن پشتیبانی شرکت به شماره 09100100527 تماس بگیرید.

احمد آذری: سلام. یک سوال: وقتی آنتی‌ویروس اجازه بازشدن پنجره نصب را ندهد، باید چکار کرد؟ آن را غیر فعّال هم کردم. نه فقط برای بازی عملیّات انهدام 2؛ بلکه برای بازی‌های دیگر هم این طور است. راهنمایی کنید.

پاسخ: اگر موارد زیر در رایانه شما صحیح باشد، نباید در نصب هیچ بازی چنین مشکلاتی پیش بیاید؛ پس همه این موارد را چک کنید: 1. هِد سی‌دی‌خوان شما مشکلی نداشته باشد؛ یعنی تمام سی‌دی‌ها و دی‌وی‌دی‌ها را به صورت کامل و صحیح بخواند؛ 2. ویندوزتان به صورت صحیح نصب شده باشد و هم‌اکنون مشکلی در آن ایجاد نشده باشد؛ 3. برنامه‌های متداخل؛ همچون: آنتی‌ویروس خود را در صورت نیاز غیر فعّال کنید.

احمد آذری: سلام. من قبلا سیستم کامپیوترم پایین بود (گرافیک 256 و رم 1 گیگ) و بازی عملیّات انهدام 2 را نصب کردم. تیتراژ اوّلیّه یعنی تیتراژ خرّمشهر آزاد شد را خیلی روان نشان می‌داد و فقط وارد بازی که می‌شدم، بازی لگ می‌زد؛ امّا حالا سیستم کامپیوترم را ارتقا داده‌ام با گرافیک 1گیگ و رم3 گیگ وcpu3.5 و بازی را نصب کردم؛ حتّی تیتراژ خرمشهر آزاد شد خیلی لگ می‌زند و وارد منوی بازی که می‌شوم، فلش انتخاب‌کننده خیلی کند عمل می‌کند و حتی تصویر منوی بازی ندارد و سیاه است وارد بازی نمی‌شود. سخت‌افزار کامپیوتر نو است. لطفا راهنمایی کنید.

پاسخ: به احتمال زیاد اگر آخرین نسخه درایو کارت گرافیک خود را نصب کنید، تمام این مشکلات برطرف می‌شوند.

آرین سراج: شناسه نرم‌افزاری باید خرید کنم یا خود شرکت تلفنی میگه؟

پاسخ: تماس بگیرید؛ اگر پول پرداخت کرده باشید و در حساب دیده شود، شناسه نرم‌افزاری تلفنی خدمتتان گفته می‌شود.

آرین سراج: من شناسه نرم‌افزاری را گم کردم. اگر میشه، شماره‌اش را بدید.

پاسخ: با تلفن پشتیبانی شرکت به شماره 09100100527 تماس بگیرید.

mhfh: من کد فعّال‌سازی را از سایت خریداری کرده‌ام؛ ولی کدی به من داده نشد.

پاسخ: با تلفن شرکت به شماره 37837280 - 025 تماس بگیرید.

آرش ستاره: سلام. با عرض خسته نباشید. من این بازی را گرفتم. بر روی ویندوز هشت نصب می‌شه؟ جواب بدهید. هر چه زودتر بهتر.

پاسخ: بازی «عملیّات انهدام 2» بر روی ویندوز 8 نصب می‌شود؛ امّا اجرا نمی‌گردد؛ بلکه این بازی بر روی ویندوزهای XP، 7 و Vista اجرا می‌شود.

محمد حسین کابلی: چرا مرحلهٔ خونین شهر را نمی‌آورد؟

پاسخ: شما پس از عبور از مرحلهٔ چهارم که بازپس‌گیری راه‌آهن می‌باشد، می‌توانید وارد مرحلهٔ پنجم شده و در شهر خرّمشهر به ادامهٔ بازی بپردازید و از آن لذّت ببرید.

نیما طاهری: سلام. چرا هنگام بازکردن بازی یا شروع بازی این ارور را می‌دهد: mono: failed to load dll

پاسخ: احتمالاً بازی را بر روی ویندوز 8 نصب کرده‌اید. به خاطر داشته باشید که این بازی بر روی ویندوز 8 اجرا نمی‌شود و بر روی ویندوزهای XP، 7 و Vista اجرا می‌گردد.

سلیمان اکبری: سلام. با تشکّر از زحمات شما. شناسه نرم‌افزاری بازی «عملیّات انهدام 2: نبرد خرمشهر» را گم کرده‌ام. راه حل چیست؟ لطفا کمکم کنید.

پاسخ: با تلفن پشتیبانی شرکت به شماره 09100100527 تماس بگیرید و شناسه نرم‌افزاری دریافت کنید.