محمد باوند: سلام. در بازی عملیات انهدام 1 چطوری وارد نهر بشم؟

پاسخ: شما در مرحله 1 بازی قرار نیست وارد نهر شوید؛ بلکه از کنار آن عبور می‌کنید؛ اما در مرحله 2 باید وارد نهر شوید تا خود را با شناکردن به ساحل عراق برسانید. برای این کار همین کار نزدیک نهر شوید، وارد حالت شناکردن در آب می‌شوید و می‌توانید با کلیدهای Ctrl راست و چپ صفحه‌کلید به بالا یا پایین سطح آب بروید.

علیرضا: باسلام.
1. با عرض معذرت‌خواهی، صدام آشغال را در کدام مرحله می‌بینیم؟
2. اگر درایور کارت گرافیک خود را تغییر دهیم (به‌روزرسانی)، آیا در روند اجرای بازی مشکلی به وجود نمی‌آید؟
3. بازی زیبایی است؛ ولی کند است و کنترل آن سخت است. پیشنهاد شما برای نرم‌شدن بازی چیست؟
متشکرم.

پاسخ: 1. صدام در مرحله 2 بازی «عملیات انهدام 3» دیده می‌شود و در بازی «عملیات انهدام 2» وجود ندارد؛
2. خیر؛
3. برای نرم‌شدن بازی، موارد زیر را انجام دهید:
الف) درایور کارت گرافیک خود را به‌روزرسانی کنید (خیلی مهم)؛
ب) برنامه پیش‌نیاز DirectX را نصب کنید؛
پ) در قسمت «تنظیمات» بازی، کیفیت بازی را کاهش داده و برخی از امکانات را غیرفعال کنید.

امید: سلام. من بازی را نصب کردم؛ ولی بازی خیلی کند میاره؛ چی کار کنم؟ لطفا کمکم کنید. ممنون.

پاسخ: برای رفع این مشکل، موارد زیر را انجام دهید:
۱. آخرین نسخه درایور کارت گرافیک خود را از اینترنت یافته، دانلود نموده و نصب کنید؛
۲. به بخش «تنظیمات» بازی بروید و کیفیت و دیگر بخش‌های کیفی بازی را کاهش دهید تا آن‌جا که بر روی رایانه شما به نرمی اجرا شود.

علیرضا: باسلام. این بازی به سیستم‌عامل‌های ۳۲ بیتی میخوره؟ با تشکر.

پاسخ: بله؛ بازی بر روی هر دو سیستم‌عامل ۳۲ بیتی و ۶۴ بیتی اجرا می‌شود.

فرزاد: چرا بازی درست کار نمیکنه؟ هنگ میکنه.

پاسخ: دقیقا بگویید که در چه مرحله‌ای و در کجا بازی هنگ می‌کند تا بتوانیم پاسخ کاملی خدمتتان عرض کنیم.

محمد اسماعیل‌آبادی: چه کدی رو باید برا سامانه پیامک ارسال کنم؟

پاسخ: ابتدا بازی رو نصب کنید؛ بعد از نصب، وقتی که بازی رو اجرا می‌کنید، یک پنجره آبی‌رنگ ظاهر میشه که درون اون یک کد سخت‌افزاری نوشته؛ کد سخت‌افزاری رو به همراه شناسه نرم‌افزاری که داخل جعبه بازی هست، به صورت زیر به سامانه پیامک کنید: شناسه نرم‌افزاری:کد سخت‌افزاری مثلا اگر شناسه نرم‌افزاری شما 1234 و کد سخت‌افزاری شما 5678 باشه، باید این متن رو به سامانه پیامک کنید: 5678:1234

محمدرضاعلائی: با عرض سلام. هر کاری می کنم بازی نصب نمیشه؛ کمکم کنید.

پاسخ: اگر روی دکمه «نصب بازی» کلیک می‌کنید؛ اما نصب بازی آغاز نمی‌شود، مراحل زیر را انجام دهید:
1. My Computer را باز کنید؛
2. روی درایو DVD خود که بازی را درون آن قرار داده‌اید، کلیک راست نموده و گزینه Open را انتخاب کنید؛
3. داخل پوشه FSCommand شوید؛
4. روی فایل Setup که تصویر جعبه آبی‌رنگ دارد، دابل‌کلیک کنید تا نصب بازی آغاز شود.

امیررضا محمدی: ببخشید من تو مرحله چهار بازی، نمی‌تونم مهمات پیدا کنم. چی کار کنم؟

پاسخ: بعد از اینکه از درمانگاه خارج شدید، در روستای بچرخید. در کوچه پشت یک مسجد، یک آغل وجود دارد که مهمات در آن‌جا قرار دارند.

امیررضا محمدی: سلام. من بازی رو روی ویندوز 10 نصب کردم و کد تاییدش رو هم گرفتم و آن را توی برنامه زدم و باز شد؛ اما چیزی به جز یه صفحه آبی خالی باز نشد و برنامه اجرا نشد. باید چه کار بکنم؟

پاسخ: با تلفن پشتیبانی به شماره 09100100527 تماس بگیرید. در صورت نیاز می‌توانید بازی را از قسمت «خرید» به صورت رایگان دانلود کنید و مجددا آن را نصب کنید.

محمدباقر: سلام. ... سایر بازی‌های ایرانی [در مارکت آریو] بدون شناسه منتشر میشن. اونجوری برای گیمر هم راحت‌تره. در ضمن تو آریو، بازی رو وقتی می‌خریم، فقط برای خود ما در دسترسه و داشتن شناسه فقط اذیت می‌کنه.

پاسخ: موضوع رو به زودی با مارکت آریو مطرح می‌کنیم؛ چون که مارکت آریو خودشون امکان انتشار برخی از بازی‌های ما را از نظر زیرساختی نداشتند؛ اگر مشکل برطرف شده باشد، حتما این کار را انجام می‌دهیم.

محمد باقر: سلام. تو مارکت هیولا هم می‌تونید بازی رو منتشر کنید.

پاسخ: به زودی با هیولا برای انتشار تمام بازی‌هایمان گفت‌وگو خواهیم کرد.

محمدباقر: سلام. چرا این بازی رو تو مارکت آریو منتشر نمی‌کنید؟ فقط زده به زودی. اون‌جا برای خرید بهتره. اگه قسمت سومش رو هم تو اون‌جا بزارید، ممنون میشم.

پاسخ: با آریو برای انتشار بازی «عملیات انهدام 2»، «سفر جنجالی ویندوزی» و «عملیات انهدام 3» صحبت کرده‌ایم؛ از آن‌جا که این بازی‌ها برای اجرا نیازمند شناسه نرم‌افزاری می‌باشند که باید سامانۀ فروش به آن‌ها بدهد، این امکان را آریو هنوز ندارد و به همین دلیل در آن‌جا منتشر نشده است. موضوع را مجددا پیگیری خواهیم کرد.

سجاد: سلام. داخل جعبه بازی عملیات انهدام 2، کارت فعال‌سازیش نبود. چی کار کنم؟

پاسخ: با تلفن پشتیبانی شرکت به شمارۀ 09100100527 تماس بگیرید.

ابوالفضل پرتوفرد: سلام. عملیات انهدام ۲ رو خریدم. تو صفحه دانلودش نمیره؟

پاسخ: مجددا روی لینک دانلود بازی کلیک کنید؛ ممکن است گاهی هاست دانلود با کمی تأخیر عمل کند.

ناشناس: سلام. ممنون. [پشتیبانی شما] عالی بود.

مهدی برادران: سلام. بازی رو خریدیم. سیدی ترک داره؛ کامپیوتر بازش نمیشه.

پاسخ: روی دکمه «خرید» در بالای صفحه کلیک کنید و سپس روی دکمه «دانلود رایگان بازی عملیات انهدام 2» کلیک نمایید. با این کار در چند دقیقه محتوای لوح فشرده بازی دانلود می‌شود؛ آن را نصب کرده و از بازی لذت ببرید.

محمد محسن عباسی: با سلام. من بازی را نصب کردم. وقتی داخل بازی می‌روم، همه صحنه‌ها و تصاویر نشان داده نمی‌شود و سیاه و سفید نشان می‌دهد.

پاسخ: بازی به صورت کامل نصب نشده است؛ آن را دوباره نصب کنید. همچنین شما می‌توانید به جای نصب از روی لوح فشرده، با کلیک روی دکمه «خرید» در بالای صفحه و سپس کلیک بر روی «دانلود رایگان بازی عملیات انهدام 2»، بازی را به صورت کامل دانلود کنید. از آن‌جا که بازی را یک بار فعال‌سازی کرده‌اید، دیگر نیاز به فعال‌سازی نیست و پنجره فعال‌سازی ظاهر نمی‌شود.

مهدی اسدی: با سلام و خسته نباشید. بازی رو تموم کردم؛ واقعا بازی جالبی بود. ان شاء لله مورد توفیق حضرت بقیه الله الاعظم ارواحنا له الفداه باشید.

مهدی اسدی: با سلام. آیا نسخه معمولی با نسخه ویژه این بازی تفاوت گرافیکی دارد؟

پاسخ: خیر؛ نسخه ویژه نسبت به نسخه معمولی دارای مزایای زیر است:
الف) بسته‌بندی زیباتر؛
ب) قابل نصب بر روی 4 رایانه (نسخه معمولی را می‌توان روی 3 رایانه نصب کرد)؛
پ) دارای پوستر رنگی بازی؛
ت) دارای دفترچۀ راهنمای رنگی بازی.

مهدی اسدی: ببخشید من به کمک رزمنده‌ها رفتم؛ ولی وقتی میرم جلو، به تانک‌ها آرپی‌جی می‌زنم، نمی‌ترکن. بعد می‌میرم. چی کار کنم؟

پاسخ: شما باید پشت کانال پنهان شوید و بنشینید؛ سریع بلند شوید و یکی از تانک‌ها را با موشک RPG بزنید و دوباره سریع بنشینید. این کار را برای تمام تانک‌ها انجام دهید.

مهدی اسدی: با سلام. من بازی رو دانلود کردم. حالا تو کدوم مسیر نصب کنم؟

پاسخ: فرقی نمی‌کنه که بازی را در چه مسیری نصب نمایید.

مهدی اسدی: با سلام و خسته نباشید. من بازی رو از غرفه‌تون تو مسجد جمکران خریدم. الانم تو بازی توی روستام. وقتی میرم پیش بالگرد، مرحله بعد نمیره.

پاسخ: بازی کامل نصب نشده؛ در صورت نیاز، میتونید بازی رو از همین وبگاه دانلود کنید و نصب کنید؛ اما از آن‌جا که قبلا بازی را فعال‌سازی کرده‌اید، دیگر پنجره فعال‌سازی پس از نصب مجدد بازی ظاهر نمی‌شود.
برای دانلود بازی، روی دکمه «خرید» در بالای صفحه کلیک کرده و روی دکمه «دانلود رایگان بازی عملیات انهدام 2» کلیک نمایید تا دانلود آغاز شود.

امیرحسین خالق‌آبادی: سلام. ببخشید من بازی رو از همین سایت خودتون دانلود کردم؛ اما نمی‌دونم چجوری فعالش کنم؛ چون کارتشو ندارم. کمک کنین لطفا.

پاسخ: شما باید یک «شناسه نرم‌افزاری» از همین وبگاه تهیه کنید. روی کارت‌های فعال‌سازی هم که در داخل جعبه‌های بازی وجود دارد، تنها همین شناسه نرم‌افزاری درج شده است. برای این کار، روی دکمه «خرید» در بالای صفحه کلیک کنید و سپس روی دکمه «خرید شناسه نرم‌افزاری» کلیک نمایید و با استفاده از یک کارت بانکی عضو شتاب خود، با 20% تخفیف یک شناسه نرم‌افزاری تهیه کنید.

محمد خسروی (از شهر سیدنی در استرالیا): سلام
بازی عملیات انهدام 2 را اینترنتی تهیه کردیم؛ الآن مرحله سوم هستم که باید آب برای رزمنده ها پیدا کنم. آب را از کجا پیدا کنم؟

پاسخ: آب در یک خودروی تانکر بزرگ قرار دارد که شما باید سوار آن شوید و با رانندگی، تانکر را به رزمنده‌ها که در کنار نهر شور (که آب آن شیمیایی شده بود و مسموم بود) هستند، برسانید. برای این کار، ابتدا خود را به «پاسگاه زید» برسانید و آن‌جا را از وجود دشمنان پاکسازی کنید، تا هدف بازی روی خودروی تانکر قرار گیرد؛ با نزدیک‌شدن به آن، سوار خودرو خواهید شد.

امیرحسین دهقانی: ببخشید برای نرم اجرا شدن بازی عملیات انهدام ۲ باید گرافیکمون چند گیگ باشد؟

پاسخ: زیاد به حجم کارت گرافیک بستگی نداره؛ بلکه به مدل کارت گرافیک، میزان RAM و همچنین قدرت پردازنده رایانه شما ربط داره؛ همچنین در داخل بازی قسمتی به نام «تنظیمات بازی» هست که اگر بازی به نرمی بر روی رایانه شما اجرا نشد، کیفیت بازی را در قسمت تنظیمات پایین بیاورید و برخی از امکانات گرافیکی بازی را غیرفعال کنید.

محسن یاراحمدی: سلام. من برنامه از سایت دانلود کردم. شناسه نرم‌افزاری از کجا بیارم؟

پاسخ: شما باید شناسه نرم‌افزاری را از همین وبگاه و با استفاده از یکی از کارت‌های بانکی عضو شتاب خود خریداری کنید.

زهیر: عالیییییییییه. عاشقشمممممممم.

فربد علی‌پور: من بازی عملیات انهدام ۲ رو نصب کردم. باز می‌شه؛ ولی تو بازی نمیره؛ یعنی تا یه جایی از بازی میره؛ ولی توقف می‌کنه؛ دیگه ادامه نمیده. چه راه حلی برای این مشکل هست؟ لطفا به من اطلاع دهید.

پاسخ: همان‌طور که در تماس تلفنی خدمتتان توضیح داده شد، چنانچه پس از مشاهده میان‌پرده اول، نتوانستید داخل بازی شوید و بازی را انجام دهید، به جای آن که بر روی شمایل (Icon) بازی در صفحه رومیزی ویندوز (Desktop) دابل‌کلیک کنید، روی آن شمایل کلیک راست کرده و گزینه Run as Administrator را انتخاب کنید. مشکل برطرف می‌شود.

سید علیرضا منزوی: سلام. من بازی را نصب می‌کنم توی لپ‌تاپ؛ اما نصب نمیشه. باید چکار کنم؟

پاسخ: دقیقا بفرمایید که تا چه مرحله‌ای از نصب بازی را انجام می‌دهید و از کجا به بعد پیش نمی‌رود؟

مهدی: با سلام و خسته نباشید. من بازی را نصب کردم؛ ولی میگه کد فعال‌سازی و شناسه نرم‌افزاری را وارد کنید. من کدش رو ندارم. میشه بهم بدید.

پاسخ: شما باید یک شناسه نرم‌افزاری داشته باشید. اگر این بازی را به صورت فیزیکی و بسته‌بندی‌شده تهیه کرده‌اید، شناسه نرم‌افزاری بر روی یک کارت درون جعبه بازی نوشته شده است و اگر بازی را دانلود کرده‌اید، باید شناسه نرم‌افزاری را از همین وبگاه تهیه کنید. برای این کار، روی دکمه «خرید» در بالای صفحه کلیک کرده و سپس روی دکمه «خرید شناسه نرم‌افزاری» کلیک نمایید. حال می‌توانید با استفاده از هر یک از کارت‌های بانکی عضو شتاب یک شناسه نرم‌افزاری با 20% تخفیف خریداری فرمایید.