علی بهلولی: بازی جالبی بود

میثم: سلام. من میخوام نمایندگی بازی عملیات انهدام 1 و 2 را بشم. لطفا شرایط را به ایمیلم ارسال کنید. با تشکر

پاسخ: ایمیل خود را چک کنید.

حمید: سلام. یه سوال داشتم: چطور میشه گزینه پرداخت شتابی هزینه دریافت شناسه را فعال کنم؟

پاسخ: اگر می‌خواهید شناسۀ نرم‌افزاری تهیّه کنید، روی دکمۀ «دانلود و خرید» در بالای صفحه کلیک کنید. سپس روی دکمۀ سبزرنگ «خرید شناسۀ نرم‌افزاری» کلیک نمایید. فرم پایین صفحه را تکمیل کنید و روی دکمۀ مربوطه کلیک نمایید. با ظاهرشدن مجدّد صفحه، روی دکمۀ موجود در پایین فرم در پایین صفحه کلیک کنید تا به درگاه پرداخت اینترنتی بانک ملّت منتقل شوید. اطلاعات کارت بانکی خود را وارد کرده و روی دکمۀ پرداخت کلیک کنید.

جواد نیرومند: با سلام. وقتی بازی رو دفعه اول اجرا کردم، مشکلی نداشت و بعد که دوباره خواستم آن را اجرا کنم وارد بازی شد و برای ورود به بازی و انتخاب یکی از گزینه‌های منوی بازی با این خطا مواجه شدم و دیگر وارد بازی نشد لطفاً بررسی کنید. با تشکر. the game crashed. the crashed report folder named "crash_2015-06-08-08_154742"next to game executable."

پاسخ: بازی را مجدّداً نصب کنید. همچنین در صورتی که در صحّت نسخۀ نصب بازی شک دارید، بازی را ابتدا از همین وبگاه دریافت کرده و سپس نمایید.

سجاد علوی: با سلام... بهتر بود روی کنترل و کیفیت بیش‌تر کار می‌کردید.

پاسخ: بازی رایانه‌ای سه‌بعدی «عملیّات انهدام 2: نبرد خرّمشهر» یکی از چند بازی فاخر و خوب ایرانی است که تاکنون تولید شده است و در آن سعی شده است که کار با کیفیّتی ارائه شود؛ هر چند که هنوز با چند بازی رده اوّل جهان فاصله داریم.

ابوالفضل: سلام. چه جوری سرعت بازی رو ببرم بالا؟ من به خاطر این موضوع ناراحتم.

پاسخ: به قسمت «تنظیمات بازی» بروید و در آن قسمت، کیفیّت بازی را کاهش دهید تا سرعت بازی افزایش یابد. همچنین در آن قسمت می‌توانید علامت تیک کنار گزینه‌های «جلوه‌های ویژۀ تصویری» و «سایه‌پردازی» را بردارید. در این صورت، سرعت بازی در رایانۀ شما بسیار افزایش می‌یابد.

حسین: سلام. یک سؤالی دارم . می‌خواستم بدونم که موضوع بازی «عملیّات انهدام 3» هم در جنگ تحمیلی است یا جنگ‌های مدرن امروزی؟ با تشکّر. لطفا اگه میشه یک تریلر از بازی روی سایت بگذارید.

پاسخ: هر چند قرار است که اطّلاعات بازی رایانه‌ای جدید «عملیّات انهدام 3» چند ماه بعد منتشر شود؛ امّا به خاطر احترام به حضرتعالی عرض می‌شود که «عملیّات انهدام 3» یک بازی با داستانی پیچیده و شامل بر هر دو نوع جنگ تحمیلی و مدرن امروزی است که از مراحل مختلفی تشکیل شده و گرافیک بسیار جذّابی دارد. منتظر این بازی باشید.

جوادمحمدپور: با سلام. اگر من بازی نبرد خرمشهر رو دانلود کنم و کد فعال‌سازی رو بخرم، در مسابقه می‌توانم شرکت کنم؟

پاسخ: برای شرکت در مسابقه، باید حتماً نسخۀ ویژۀ بازی را خریداری کنید. برای این کار، روی دکمۀ «دانلود و خرید» در بالای صفحه کلیک کرده و نسخۀ ویژۀ بازی را خریداری نمایید.

محمد جواد: من [بازی را] نصب کردم؛ ولی نمیاد.

پاسخ: لطفاً روی دکمۀ «نظر و پرسش» در بالای صفحه کلیک کرده و وارد آن قسمت شوید. سپس روی دکمۀ «پرسش‌های متداول» کلیک کنید و مشکل خود را در میان پرسش‌ها یافته و پاسخش را نیز در همان‌جا مشاهده فرمایید.

احمد: سلام. آقا کاری نمیشه کرد که نسخه 2 بازی روی ویندوز 8 اجرا بشه؟

پاسخ: پیگیری می‌کنیم.

علی: سلام. خبری از بازی «عملیّات انهدام 3» نشد؟ تقریبا 2 سال از انتشار نسخه2 گذشته. من بی‌صبرانه منتظر نسخه 3 هستم؛ پس حدّاقل یک فیلمی، یک عکسی، چیزی بزارید. با تشکر

پاسخ: سلام. ممنون از پیگیریتون. چشم.

علی ارجمند: سلام. من سفارشم را ثبت کردم که این بازی را برایم بیارند. کی به دستم می‌رسه؟ پست سفارشی کردم، نه پیشتاز.

پاسخ: اگر به صورت پست سفارشی ثبت خرید کرده باشید، معمولا بین 5 تا 10 روز به دست شما می‌رسد.

طاها: من جای هلیکوپتر [در روستای] خرابه گیر کردم. باید چی کار کنم برم مرحله بعدی؟

پاسخ: به «صفحه اصلی» وبگاه رفته و «برنامه فعال‌ساز» را دانلود کرده و نصب نمایید.

فرهاد: سلام. من این بازی رو قبلا خریدم؛ ولی متأسّفانه کارتی که توش شناسه نرم‌افزاری هست رو گم کردم. چی کار باید بکنم؟

پاسخ: روی دکمه «دانلود و خرید» در بالای صفحه کلیک کنید و سپس روی دکمه «خرید شناسه نرم‌افزاری» کلیک نمایید و یک شناسه نرم‌‌افزاری به مبلغ 4000 تومان (2000 تومان کم‌تر از قیمت بسته‌بندی بازی) خریداری کنید.

سعید فوداجی: شماره کد محصول چیه؟

پاسخ: احتمالاً منظور حضرتعالی، «شناسه نرم‌افزاری» یا «کد فعّال‌سازی» است. چنان‌چه شناسه نرم‌افزاری ندارید، باید آن‌ها را با 20 درصد تخفیف به مبلغ 4000 تومان از همین وبگاه خریداری کنید. برای این کار، روی دکمه «دانلود و خرید» در بالای صفحه کلیک کرده و سپس روی دکمه «خرید شناسه نرم‌افزاری» کلیک نمایید. چنان‌چه شناسه نرم‌افزاری و کد سخت‌افزاری دارید و کد فعّال‌سازی می‌خواهید، به صفحه اصلی وبگاه رفته و روی دکمه «دریافت کد فعّال‌سازی» کلیک کنید و کد فعّال‌سازی خود را دریافت نمایید.

رضوان: سلام. باز ی صداشو دارم؛ ولی تصویرش نمیاد. چی کار کنم؟

پاسخ: آخرین نسخه درایور کارت گرافیک خود را از اینترنت یافته، دانلود کرده و نصب نمایید. با احتمال بسیار زیاد مشکل حل می‌شود.

مهدی فرهادی: سلام. بسته بازی عملیّات انهدام 2 را خریداری کردم؛ ولی هیچ کارتی درون بسته موجود نیست و شناسه نرم‌افزاری را نمیدانم. لطفا راهنمایی کنید. با تشکّر.

پاسخ: با تلفن پشتیبانی شرکت به شماره 09100100527 تماس بگیرید.

محمد تقوب: سلام. با دانلودکردن بازی، ما شناسه رمز که در نسخه اورجینالش در داخل پاکت بازی هست را نداریم؛ پس چگونه نسخه دانلودی را نصب کنیم؟

پاسخ: روی دکمه «دانلود و خرید» در بالای صفحه کلیک کنید و سپس روی دکمه «خرید شناسه نرم‌افزاری» کلیک نمایید و یک شناسه نرم‌افزاری با 20 درصد تخفیف از همین وبگاه خریداری کنید تا بلافاصله شناسه نرم‌افزاری به شما نمایش داده شود.

محمد پهلوان: من در «روستای غصب‌شده» مانده‌ام. چه کنم؟

پاسخ: به صفحه اصلی وبگاه بازی (همین وبگاه) رفته و روی دکمۀ «دریافت برنامه فعال‌ساز» کلیک کنید تا آن را دانلود نمایید. پس از دانلود آن را نصب کنید. مشکل برطرف می‌شود.

محمد علی‌لو: سلام. خسته نباشید. من این بازی رو دانلود کردم. شماره نرم‌افزاری رو چطوری پیدا کنم؟؟؟

پاسخ: روی دکمۀ «دانلود و خرید» در بالای صفحه کلیک کرده و یک شناسه نرم‌افزاری با 20 درصد تخفیف و به صورت اینترنتی و با یکی از کارت‌های بانکی خود خریداری کنید. شناسه نرم‌افزاری همان لحظه به شما نشان داده می‌شود. آن را وارد بازی کرده و از بازی لذت ببرید.

محمد علی‌لو: سلام. خسته نباشید. من باز را دانلود کرده‌ام. شماره نرم‌افزاری من چی است؟؟؟

پاسخ: روی دکمۀ «دانلود و خرید» در بالای صفحه کلیک کرده و یک شناسه نرم‌افزاری با 20 درصد تخفیف و به صورت اینترنتی و با یکی از کارت‌های بانکی خود خریداری کنید. شناسه نرم‌افزاری همان لحظه به شما نشان داده می‌شود. آن را وارد بازی کرده و از بازی لذت ببرید.

حسین: سلام. لطفا اگه میشه یک راه حلّی به من پیشنهاد کنید. بازی عملیّات انهدام 2 را که نصب می‌کنم، داخل بازی گیر داره. من بازی‌هایی نصب کردم که سیستم موردنیاز آن‌ها بیش‌تر از این بازی بود و رَوون عمل می‌کردن... راهنمایی کنید.

پاسخ: با سلام. پاسخ پرسش شما در پرسش شماره 16 در صفحه «پرسش‌های متداول» درج شده است که عبارت است از: در صفحهٔ اصلی بازی، به بخش «تنظيمات» برويد. كيفيّت بازی را كاهش دهيد و در صورت نياز، برخی از ويژگی‌های آن همانند جلوه‌های ويژه را غير فعّال كنيد. مهم‌ترين علّت اين مسأله، Cach كارت گرافيک رايانه شما می‌باشد.

محمّدجواد محمّدحسینی: داخل بازیی که من خریدم کد فعّال‌سازی نبود. چی کار کنم؟

پاسخ: با تلفن پشتیبانی شرکت به شماره 09100100527 تماس بگیرید.

امیرحسین عرب: [برای دریافت کد فعّال‌سازی] اسمس زدم؛ ولی [پاسخ] نیامد؟

پاسخ: یکی از دو مورد زیر را انجام دهید تا پاسخ برای شما ارسال شود: الف) مجدّداً پیامک را به صورت صحیح ارسال کنید؛ ب) با تلفن پشتیبانی شرکت به شماره 09100100527 تماس بگیرید.

احمد آذری: سلام. من می‌خواهم آنتی‌ویروس را قبل از نصب بازی به طور موقت غیرفعّال کنم. آنتی‌ویروس من، نود 32 ورژن 8 است و به دلیل جدید‌بودن نمی‌دانم چطور آن را غیرفعّال کنم؛ لطفا روش غیرفعّال‌کردن آن را بگویید.

پاسخ: سلام. هنوز تاکنون این نسخه از آنتی‌ویروس را نصب نکرده‌ایم تا بتوانیم روش غیرفعال‌سازی آن را بگوییم. در نسخه‌های قبل این آنتی‌ویروس، برای غیرفعال‌سازی آن، باید روی شمایل آنتی‌ویروس در کنار ساعت ویندوز خود کلیک کرده و گزینه Temporarily disable protection را انتخاب نمایید.

محمّدرضا خان‌آبادی: بازی این ارور رو میده: mono: failed to load چه باید بکنیم؟

پاسخ: احتمالا بازی را در ویندوز 8 نصب کرده‌اید. بازی بر روی این ویندوز کار نمی‌کند و بر روی ویندوزهای XP، 7 و Vista کار می‌کند.

احمد آذری: سلام. کامپیوتر من توی اجرای بعضی بازی‌ها مشکل دارد. سخت‌افزار کامپیوتر من: گرافیک 1 GB و رم 3 GB و سی‌پی‌یو 3.2 گیگاهرز و هارد 256 GB است. من بعضی بازی‌ها رو که سیستم مورد نیازشون پایین‌تر از سخت‌افزار کامپیوتر من است، نصب می‌کنم؛ امّا کمی تیک می‌زند. مثال: الان بازیی نصب کرده‌ام که گرافیک 512 و رم 2 و سی‌پی‌یو 3 گیگاهرز وهارد 4 می‌خواهد؛ امّا کمی در بازی تیک می‌زند؛ البته ناگفته نماند که ویندوز من 8 است. این مشکل برای بازی عملیّات انهدام 2 هم پیش آمده است. از نصب درایور کارت گرافیک و غیره هم مطمئن هستم. لطفا راهنمایی کنید.

پاسخ: فهرست سخت‌افزارهایی که در پشت بسته‌بندی‌های بازی‌های رایانه‌ای نگاشته می‌شود، حداقل سخت‌افزارهایی که بازی با استفاده از آن‌ها می‌تواند اجرا شود و بدین معنا نیست که بازی با تمام قدرت، زیبایی و نرمی می‌تواند روی چنین سخت‌افزارهایی اجرا گردد؛ امّا به مقدار کافی و قابل قبولی اجرا می‌شود. دقّت داشته باشید که بازی‌های رایانه‌ای بیش از هر نوع نرم‌افزار دیگری به سخت‌افزار (به ویژه: کارت گرافیک) نیازمندند و خود سخت‌افزارها نیز بر چند دسته‌اند. به عنوان نمونه، کارت گرافیک 1 گیگابایتی می‌تواند 64 بیت، 128 بیت و 256 بیتی باشد که به ترتیب قدرت آن‌ها 1، 2 و 4 برابر می‌باشد؛ امّا در بازار می‌گویند: همه 1 گیگابایت است؛ پس احتمال زیاد سخت‌افزار شما نسبت به این دسته از بازی‌ها ضعیف محسوب می‌شود.

حامدشمسی: سیستم‌عامل لپ‌تاپ من از این بازی بیشتره؛ ولی باز هم گیر می‌کند.

پاسخ: احتمالاً منظور شما از سیستم‌عامل، مشخّصات سخت‌افزاری لپ‌تاپتان است. برای رفع مشکل تیک‌زدگی در بازی موارد زیر را انجام دهید: 1. آخرین نسخه درایور کارت گرافیک خود را یافته و نصب کنید؛ 2. در داخل بازی به درون بخش «تنظیمات» رفته و کیفیّت بازی را کاهش داده و در صورت نیاز، جلوه‌های ویژه دوربین را غیر فعال کنید.

حسین امان‌اللّهی: شما تولیدکننده بازی هستید. خیلی عالی بود، مخصوصا گرافیک زیبای بازی خیلی جالب بود. تنها اشکالی که بازی‌های ایرانی دارد، تنوّع است. چه از نظر تفنگ‌های بیشتر و چه از نظر داشتن مرحله‌هایی که در آن بتوان سوار بالگرد، هواپیما یا تانک شد. امیدوارم درنسخه‌های بعدی بتوانید بازی بهتری بسازید. من فقط می‌خواستم که شما را راهنمایی کنم.

پاسخ: تشکّر از راهنمایی شما.

حسین امان الهی: خیلی ممنون که کمک کردید. وقتی بازی را اجرا می‌کنم و در بازی می‌روم، خودش عقب‌عقب راه می‌رود. چه کار کنم؟

پاسخ: نباید چنین چیزی پیش بیاید. احتمالاً کلید S بر روی صفحه‌کلید شما کمی فرورفته است و بدون آن که شما آن را بفشارید، خود عمل می‌کند. آن را تصحیح کنید.